うーん・・・

端末補償サービスについて

締切済

質問者：はなこさんです
質問日時：2021/06/26 13:13
回答数：5件

OCNモバイルへ新規加入し、故障した際の端末補償サービスに入ったかどうかホームページをみました。
あんしん補償
あんしん補償の利用有無を選択してください。

あんしん補償NEW必須
利用する
利用しない
月額利用料 500円（税込550円）

※お申込日の10日後を含む月の翌月より補償開始となります。

で、利用しないとなってました。

しかし、メールには
当月ご契約内容＞

商品名：スマートフォン向けサポートサービス
数量：1
単価：￥430
小計：￥430

■プラン名　※端末サポートをお申込の方のみ表示されます。
・グーの端末補償
※端末サポートに関するお問い合わせ先は下記の通りです。
グーの端末補償修理受付窓口
TEL：0120-983-604（10:00～18:00 年末年始除く年中無休）

となってました。
金額も違うし、どうなっているのでしょうか

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回答 (5件)

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No.5

回答者：ラーメンオヤジ
回答日時：2021/06/26 14:26

私も４月からOCNモバイルにしました。

新端末をグーシムセラーから買いました。あんしん補償は付けたつもりだったのですが、契約後の確認したらあんしん補償はなぜかついてませんでした。その代わりというかなぜかグーシムセラーの端末補償（購入時にしか入れない）に加入していました。グーの端末補償の方が若干安いです。修理などの場合の補償や修理先、サービスに違いがあるかもしれませんが、安いのであんしん補償に入らず、グー端末補償を続けています。グーシムセラーのホームページに入って行ってgooIDでログインすると契約内容が見れますよ。