メルカリで、パソコンの画面を売ったところ、購入者が説明に書いていないのにも関わらず、ケーブルがついていると常識人は考える詐欺だなどと言い、つけるよう要求してきました。
さらに、端子を差し込んでも認識しないときは差し直すという、一般のスマホやパソコンのUSBでもあるようなトラブルのときの対処を書いただけなのに不良品であると主張し、謝罪を要求してきます。
別に、ここまでであれば何言ってるんだこいつ程度で済まそうと思いましたが、購入者側がメルカリ運営に虚偽記載として通報したと言い出しました。
この場合、メルカリ運営からなんらかの対応があるまでは発送などはしない方がよいのでしょうか?発送期限が迫っているため、このままだとシステム上は出品者が発送しなかったためキャンセルとなり、ペナルティを喰らうのか不安です。
A 回答 (5件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.4
- 回答日時:
商品未発送なら、「ご納得いただけないのでしたら、購入をキャンセルしていただいても結構です」「〇日までにキャンセルのご連絡をいただけなければ、ご納得いただけたものとして発送します。
その場合は、お約束通りの金額をお支払いいただきます」と言ってみてはいかがですか?また、同時に、貴方の方からもメルカリ運営に、相談の態で通報していくと良いかと思います。
しかし、商品受け取ってから「詐欺だ」「不良品だ」「返金しろ」と騒ぐのは分かりますが、まだ商品受け取ってないのに「謝罪しろ」なんて騒ぐのは、意味が分からないですね。
No.1
- 回答日時:
送ったところでトラブルになるのは目に見えていますから、発送期限前に送っても解決にならないでしょう。
運営の対応を待つのもいいかもしれませんが、あなたからも運営に連絡して、ご自身の正当性を訴えた方がいいのではありませんか。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- メルカリ メルカリでの指輪の取引について 知り合いがメルカリで先日トラブルになったが、あるブランドの指輪を販売 2 2023/02/28 16:22
- 金銭トラブル・債権回収 メルカリにての販売トラブル 7 2022/11/14 02:38
- メルカリ メルカリで取引について。 4 2023/02/10 00:15
- メルカリ メルカリの受取評価について以下のケースだと、良いor悪いどちらにすべきでしょうか? 受取評価はしない 1 2022/04/21 18:45
- メルカリ メルカリ返品トラブル 3 2022/09/06 20:21
- 消費者問題・詐欺 メルカリ偽物模造品の販売について 4 2022/11/08 09:20
- メルカリ メルカリにて、新品・未使用の録音機器を発送しましたが、購入者様から受け取り後初期不良の連絡がありまし 4 2023/01/28 20:50
- メルカリ メルカリ 期限無し利用制限となりました 原因は、再三 中古電動アシスト自転車バッテリー出品した為です 1 2022/11/04 20:16
- メルカリ メルカリにて 販売トラブルについて 5 2022/11/12 16:58
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) paypayフリマでほぼ未使用品というテプラを購入しました。即日発送してもらったのですぐ到着したんで 4 2022/07/27 07:19
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
メルカリ受取の後の評価について
-
「評価は不要です」「評価は絶...
-
メルカリ 評価が遅い理由で残念に
-
メルカリ便で引っ越す前の住所...
-
メリカリの低評価について。 発...
-
PayPayフリマの返金対応につい...
-
メルカリで普通郵便で発送しま...
-
paypayフリマでほぼ未使用品と...
-
メルカリで本を購入したのです...
-
夜中に評価を急かしてくる販売...
-
発送してないのに発送したとウ...
-
PayPayフリマで不良品が届きま...
-
メルカリのおまけが豪華すぎます。
-
ヤフオクの業者について。 ブッ...
-
メルカリで、新品の正規品の化...
-
メルカリの取引にて以下のこと...
-
ヤフオクで高評価の人にも非常...
-
メルカリ 受け取りの催促
-
メルカリについて 先日グッズを...
-
商品到着から3日後の受け取りは...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
メリカリの低評価について。 発...
-
メルカリ便で引っ越す前の住所...
-
メルカリ 評価が遅い理由で残念に
-
メルカリで普通郵便で発送しま...
-
メルカリについてです。 受取評...
-
メルカリで無言で評価をしたか...
-
メルカリで本を購入したのです...
-
メルカリにて発送期限を1日守ら...
-
「評価は不要です」「評価は絶...
-
メルカリで取引をし、相手方が...
-
発送してないのに発送したとウ...
-
ラクマでの対応がめんどう 購入...
-
メルカリを利用してて嫌な経験...
-
メルカリのおまけが豪華すぎます。
-
PayPayフリマで不良品が届きま...
-
何故?メルカリで、自分だけ無...
-
メルカリを始めてみたのですが...
-
至急!paypayフリマで利用停止...
-
複数の落札の場合の評価の仕方...
-
paypayフリマでほぼ未使用品と...
おすすめ情報