本人認証

はじめまして。メルカリで購入する前に本人認証をしなければならないですが、最初に登録した携帯電話番号に６ケタの番号が発信されその番号を入力し本人認証OKになると思いますが、最近携帯電話番号を替えましたので昔の番号に６ケタの番号が発信されてしまいます。
そこで教えて頂きたいのですが新携帯番号に変更して登録したいのですが、どのようにすれば良いのか解る方がいらっしゃれば教えて下さい。変更しないと商品を購入する事が出来ないので。お願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： エドワード8739 回答日時： 2021/08/13 20:57

認証済み携帯電話番号の確認・変更手順は以下です。

・「マイページ＞個人情報設定」を選択
・「電話番号の確認」を選択
・ポップアップ右下の「変更する」を選択

以下の場合、認証済み電話番号の変更ができません。

Webサイトをご利用の場合
「電話番号の確認」をタッチしてポップアップが表示されない場合
最新のアプリをご利用いただくか、事務局での手続きが必要です。

事務局にて手続きを行う場合、以下の情報をご記載のうえ、「お問い合わせ」からご連絡ください。

携帯電話番号：
携帯電話番号のご契約時期：
例）2016年01月01日から利用

この回答へのお礼

ご丁寧な回答ありがとうございました。早速手続きやってみます。

お礼日時：2021/08/13 22:01