着信できない。NTTドコモです。おかけになった電話は現在音声によるご利用ができません

ocnモバイルoneの音声simを利用中で、スマホをXperia 5（SO-01M）に機種変更したところ
電話の着信が出来なくなりました。相手側の電話には
「NTTドコモです。おかけになった電話は現在音声によるご利用ができません」
と音声が流れます。発信やデータ通信には問題ありません。
ＡＰＮ設定済。SIMロック解除済
設定　モバイルネットワーク　優先ネットワークは4G.3G.GSMを選択

着信のみできない事象の解決方法をご存知ありませんでしょうか

質問者からの補足コメント

• ありがとうございます。
  SIMを差し直す。APN設定を一旦取り消して、再設定、再起動を試しましたが改善しませんでした。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2022/01/25 11:04

• ありがとうございます
  SIMのステータスは画像の通り問題ありませんでした

  
  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2022/01/25 11:13

No.3 ベストアンサー 回答者： Georgia.Rain. 回答日時： 2022/01/25 11:22

それは困りましたね。

番号"111"で通話テスト出来ますが、それも折り返し掛かってこないという事ですよね？ならばocnモバイルone取扱いカウンターで相談ですかね。

今はドコモでも取り扱ってるみたいですし。

この回答へのお礼

ocnモバイルoneのオペレーターに連絡したところ、着信の時だけデータSIMと端末側が認識しているとのことで
他の端末にSIMを挿して着信
再度、該当端末に挿しなおしたところ着信できるようになりました
いまいち原因は分かりませんが、解決しましたのでありがとうございました。

お礼日時：2022/01/25 12:08

No.4 回答者： Georgia.Rain. 回答日時： 2022/01/25 11:26

連投失礼します。

あとこんな記事も参考までに。

タイトル：「音声による通話はできません」って何？
https://lesslabo.com/docomo-onsei/

No.2 回答者： Georgia.Rain. 回答日時： 2022/01/25 09:33

まずSIMカードのステータスを見てみましょう。

[更新]ボタンが押せる状態ならもう一度押して再起動してみて下さい。

SIMカードのステータスは[設定]→[デバイス情報]→[SIMのステータス]とかです。機種によって微妙に違うかも知れません。

No.1 回答者： タマタマポチ 回答日時： 2022/01/25 09:10

SIMを差し直す。

（接触不良を起こしていないか？）
　
APN設定を一旦取り消して、再設定して見る。
　
端末の故障はないのか？