スマホについて質問です まだ買って2ケ月ですが急にロックが解除できなくなりました 番号が間違っている

スマホについて質問です
まだ買って2ケ月ですが急にロックが解除できなくなりました
番号が間違っているわけではありません
ショップにいってリセットもできません
ショップの人も原因がわからないそうです
何が原因だかわかる人はいますか

質問者からの補足コメント

• auショップに持っていきました
  画面の閉じるを押したらばロック解除ができなくなりました
  再起動したりオールリセットもダメでしたＡＱＵＯＳの安いスマホなのでダメになったのかと思いました

    補足日時：2022/03/31 13:39

No.1 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2022/03/31 13:05

詳細を補足してください。

ロック解除の手段をいくつか用意（選択）していたと思うのですが、そのすべてを試しましたでしょうか？　どのような選択・手段を行ったのでしょうか？

すべて試してロックの解除ができないのでしたら、それは、あなたのスマホでは無い可能性が高いです。