先週、NTTファイナンスへ 携帯支払いの重複について問い合わせたのですが、はじめはドコモショップでクレジットで支払、後日、通帳からも同じ金額が引き落とされていました。そのことを問い合わせました。で、返金をお願いしたのですが、先ほど、携帯へ銀行名記載の入金、というメールが届きました。そのメールを見ようと届いたメールをタッチしたのですが、内容が表示されませんでした。ドコモメールだったのでアプリからメール探したのでしたがありません。銀行名を入れるなどして検索もしてみましたが見つかりません。なぜなんでしょう?届いたメールが勝手に消えることなどあるのでしょうか?返金について手続きが必要か心配なのですが、携帯の場合、手続きが必要ですか?入金という名前だったので、携帯のごうぎんアプリやATMの記入などしてみましたが、ありません。あの案内、なんだっのでしょうか?詳しい方いらっしゃいましたら聞かせてください。参考程度もかまいません。
A 回答 (4件)
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No.3
- 回答日時:
クレジットカードから、口座振替に変更したってことですか?
それなら、重複はあなたの勘違いの可能性のが高い。
重複での支払う可能性があるのは、あなたが現金で支払った場合です。
クレジットカードって一ヶ月以上遅れてから請求されますから。
3月1日~3月31日までの料金は、4月10日頃に確定。
口座振替なら4月30日に。それから、カード会社から請求することになるが、5月26日か6月10日頃の支払いに
クレジットカードの明細って厄介なことに便利上に1日での支払いとかでのせることもありますからね。
クレジットカードで支払ったことがあるなら、同じ月に2回支払うこともあるが、それは、クレジットカードってもので支払ったためだ。
ドコモメールで携帯電話の電話料金等については、メッセージR受信だったりします。通常のメールでの受信ではない。
料金確定とかについては、SMSで送信されることもある。
先週なら、4月10日に料金が確定したってメールがきたけども、それとの勘違いの可能性もある。
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