Amazonの理不尽で勝手な要求、対応に困っています。 スマホ購入したのですが。 不良品の為.今回

Amazonの理不尽で勝手な要求、対応に困っています。

スマホ購入したのですが。
不良品の為.今回 返金の要求しました。
そしたら待たされるうえに元払い(立て替え)で
販売者の住所へ直接送り返せの事。
ちょっと。これ対応おかしくないでしょうか❓

No.2 回答者： ほい3 回答日時： 2022/07/01 11:21

メーカー直販の多くは、保障期間でも、客側は元払いです。

量販店で買った小型電気器具修理でも、持ち込み修理です。

通販だと店まで行く分が、送料と思うと納得です。
アマゾンの指示なら、許容範囲です。
宅配など、荷物検索、受領サイン貰う方法が安心です。

この回答へのお礼

許容範囲ですが。
着払い対応もあります。
お店に行く分とかは関係ないと思います。
ありがとうございました。

お礼日時：2022/07/01 11:48

No.1 回答者： coco1701 回答日時： 2022/07/01 11:11

マーケットプレイスの商品でしょ

amazon販売商品ではありませんから
対応は出品者（販売者）対応になります

この回答へのお礼

ちなみに、国内の着払い対応してくれるかもしれない流れになりました。

お礼日時：2022/07/01 12:42