アップロードしているのに、教えてgooアプリが開きません。どうしたらアプリが開きますか？

アップロードしているのに、教えてgooアプリが開きません。どうしたらアプリが開きますか？

質問者からの補足コメント

• アップデートの間違いです。

    補足日時：2022/08/30 12:12

No.2 ベストアンサー 回答者： Leaf_0 回答日時： 2022/08/30 14:51

なるほどです…Androidなんですが、個人でカスタムできる自在さを持つ反面で、個人の設定や端末の扱い方で、アプリの動作へ干渉してしまう場合もあるので、まずはトラブルシューティングで改善があるかだとおもいます。

現状、カスタマーが公式として案内をするものの中から、突き詰めた部分までを順を置いて記載するので、ご自身の判断で行うかお決めになられてください。

1、不要なキャッシュ、メモリ、ファイルの削除
2、ブラウザの閲覧履歴の削除
3、アプリをアンインストール
4、端末の再起動
5、アプリのインストール、起動
(1〜5までが第一ステップ)

それでも改善がない場合…
1、ストアにはない自己責任でダウンロードしたアプリがある場合は削除
2、ストアアプリにおいても、レビューで干渉が疑わしいものの削除
3、削除したプリインストールアプリの復元
4、不正ファイルの検知と削除
5、端末の再起動
(1〜5までが第2ステップ)

1、パソコンへ繋ぎ不要ファイルを削除
2、空のファイルや見覚えのないファイルがある場合には、そちらも削除
3、再起動
(1〜3が第3ステップ)

これでも改善がなければ、全てのログイン情報(パスワード、IDなど)をメモへ記載し、
端末の初期化となるとおもいます。

さらには、これでも改善がない場合には、端末の互換性の問題か、一時的なバグだとおもいます。

No.1 回答者： Leaf_0 回答日時： 2022/08/30 12:27

iPhoneですか、Androidですか

この回答へのお礼

Androidです。

お礼日時：2022/08/30 12:34