これ、どう思われます‥?
私はiPhone歴は9年程ですが約28年前からほんの数年前までdocomo一筋でした。
その間にdocomoの携帯補償お届けサービスというシステムを何度か利用した事があります。
当時docomoのオペレーターの方達はAppleのオペレーターのように面倒な事を要求してきませんでした。
周りくどい話しになってしまい恐縮なのですが要は斯く言う私もつい昨日Appleサポートに電話しエクスプレス交換依頼をした1人なんです‥苦笑
まぁ一言で言うと本当に理不尽な対応をされますよね、高額な保証料金を払わせておいていざ修理や交換をされたら何だかんだと理屈を捏ねて依頼を拒もうとする‥。
このユーチューバーが嘆くのも無理ないなと思いました。
ただでさえ馬鹿高い近年のiPhoneのハイエンド機種、それを売り付けておきながら(この表現には語弊があるのは承知の上‥苦笑)更にApplecare+なんて高額なシステムへの加入まで勧めておいて、いざとなると客のニーズになかなか応じようとしない。
そもそもバッテリー交換一つとったって普通に使っていて(ごく一般的な使用頻度で)新品購入から2年以内にバッテリーの状態が80%以下になるなんて事もそうそう無いですよね。
そしていざ整備済製品への交換(って言ったって無償な訳ではなく13,000円位払うんですからね‥)を要求すると何かと理屈をつけて交換に難色を示し応じようとしない‥。
お前らの会社が公に公表してる保証システムだろーが!
今更ウダウダ言ってんじゃねー!
‥って、言ってやりたくなるところでした‥苦笑
そもそも通常はAppleサポートのオペレーターは女性ですよね、しかしこの手の依頼に対応するオペレーターは男ばかりです。
まぁ素直に此方の要望に応じてくれるなら男でも女でも構わないんですがいちいち屁理屈こねてきやがるんでこっちも尚更気分が悪くなるんですよね‥苦笑
iPhone自体はAppleStoreで買うのが1番安いのでそこは大きな魅力なんだけどApplecareってシステムが高額な割にとても使い辛くオペレーターの対応にはかなりイラつきます。
皆さんはどう思われますか?
A 回答 (2件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.2
- 回答日時:
私もApple歴は30年。
iPhoneも初代から使っていますが大満足。延長できるようになったAppleCareも素晴らしい。
ハイエンドをいつも購入しますが高いとは感じない。
Appleのターゲットは先進国の富裕層。
高いと感じるならば、身の丈にあった他の製品を購入すると良いでしょう。
貴方も富裕層なんですよね?
そんなに裕福ならそもそも延長してまでAppleCareなど要らんでしょ?
Apple信者らしいご回答を頂きありがとうございました笑。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- iPhone(アイフォーン) 先日iPhone12proをエクスプレス交換してもらいました。 あと数日で2年の補償期間が切れるとい 1 2022/12/18 15:20
- iPhone(アイフォーン) iPhone(iPhone 12 pro)、故障紛失サポート with AppleCare Serv 5 2022/09/03 17:31
- iPhone(アイフォーン) iPhone(iPhone 12 pro)、故障紛失サポート with AppleCare Serv 3 2022/09/03 12:38
- 掃除機・クリーナー・空気清浄機 掃除機が使用不能になり、メーカ問い合わせで修理不可と言われてしまいました。 4 2022/12/01 00:43
- iPhone(アイフォーン) ※ AppleCare+ 盗難・紛失プラン for iPhone 14 Pro(AppleにてiPh 1 2022/09/22 19:11
- 車検・修理・メンテナンス 中古車販売店の修理対応について。 先週に中古車を購入しました。 一応、3000kmまでは無条件で保証 4 2022/10/20 12:47
- iPhone(アイフォーン) ゲオモバイル中古 状態 A iPhone XRとSE2どっちがいい? バッテリーはどれ位違う? 1 2023/03/16 15:47
- iPhone(アイフォーン) iPhone 12 pro バッテリー容量80%以下になり無償交換となった場合って、郵送で新たなiP 3 2022/09/02 14:37
- iPhone(アイフォーン) Apple care+を利用したiPhoneのエクスプレス交換サービスについての質問です。 通常この 3 2022/11/24 13:24
- au(KDDI) iPhone 14 Pro(Appleストアにて購入) し、【AppleCare+ 盗難・紛失プラン 2 2023/04/29 14:33
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
3DSを6~7年くらい使ってるんで...
-
アップルサポートとApple正規修...
-
ノートパソコンのはなしだよ!...
-
AEDを利用した場合の費用はだれ...
-
フルエキマフラーとスリップオ...
-
iPhoneバッテリー交換配送で明...
-
女性に質問です、おっぱいって...
-
教習所の卒業検定に合格してし...
-
女子を車に乗せる時最初は後部...
-
地味に困っています。
-
感じない
-
デート場所
-
自動車保険の、車の使用目的の...
-
長居スタジアムの33列目って一...
-
車で信号待ち中に自転車にぶつ...
-
チラチラ見てくる男子の心理教...
-
ハンドルを交換した場合の任意...
-
弁護士特約は入った方がいい? ...
-
Excelの関数で もしA1よりB1が...
-
彼とやる時に、後ろから突かれ...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
AEDを利用した場合の費用はだれ...
-
3DSを6~7年くらい使ってるんで...
-
iPhoneのバッテリー交換って、...
-
アップルサポートとApple正規修...
-
電動自転車のバッテリーは何年...
-
シチズンの電波時計エコドライ...
-
ノートPCのバッテリー交換
-
UPSバッテリー交換
-
https://youtu.be/oiv8G1doCjo ...
-
旧iBookの内蔵バッテリー交換
-
緊急ですノω・、) ウゥ・・・ iPhoneバ...
-
走行中ヒュイーンって変速にな...
-
フルエキマフラーとスリップオ...
-
HP 15-ba000のバッテリー交換に...
-
プリウス等のハイブリッド車に...
-
ipod touch のバッテリー交換し...
-
女性に質問です、おっぱいって...
-
Excelの関数で もしA1よりB1が...
-
人混みなどで女性の後ろを歩く...
-
チラチラ見てくる男子の心理教...
おすすめ情報