OCN モバイル ONE 設定ができずネットに繋がりません サポートは電話だけでしょうか?
サポートはチャットなどはないのでしょうか
最初の一台目は開通しましたが
次のはAPN の設定が合っていると思うのですが
開通しません
サポートに今の状況を伝えたいのですが
電話しかないのでしょうか
電話だとしたら平日にかけた方がいいですよね
昼の時間帯は避けた方がいいですよね
_______________
ユーザー名 mobileid@ocn
パスワード mobile
認証方式 CHAP(推奨)
MCC(携帯国番号) 440
MNC(通信事業者コード) 10 または 13
[OCN モバイル ONEの「新コース」とは?|OCN モバイル ONE | 個人向けOCNお客さまサポート](https://support.ocn.ne.jp/personal/purpose/detai …
No.4ベストアンサー
- 回答日時:
自動応答チャット
オペレーターによるチャット
https://service.ocn.ne.jp/mobile/chatsupport_oto …
オペレータによるチャット受付時間:10:00~19:00(日曜・祝日・年末年始を除く)※
電話ならOCNテクニカルサポートが土日でもやってます
0120-047-860
No.7
- 回答日時:
>OCN モバイル ONE 設定ができずネットに繋がりません サポートは電話だけでしょうか?
はい。
サポートを行う代理店はなかったはずです。
チャットも存在するが・・
https://service.ocn.ne.jp/mobile/chatsupport_oto …
つながらないってなると、APNの設定ができていないからでしょう
https://support.ocn.ne.jp/personal/purpose/detai …
No.3
- 回答日時:
新コースかどうかは、以下で確認
https://support.ocn.ne.jp/personal/purpose/detai …
不明ならば新コース以外でAPN設定をして、ダメだったら新コースの設定をしてみる。
契約コース以外は接続できないのだから、トライアンドエラーで何度か試す!
https://support.ocn.ne.jp/personal/purpose/detai …
No.2
- 回答日時:
僕もOCNモバイルワンの妻と合わせて、2台もちです。
1台目はAPNだけでつながり、3か月後の2台目は往生しました。
1台目はgoo Simseller という所でスマホと合わせて買ったら、
MNPの期限ぎりぎりにセットで送ってきました。
15分でつながりました。
2台目はアマゾンでスタートセット300円を買って手数料3千円
を節約という情報で、MNPしたら、期限に7日も余裕で到着、
これが、大きな違いでMNP手続きが要るのでした。
これが分かるまで、同じ手順でつながらないのでsimだろうと
OCNサポートに何度も連絡、やっとつながって事情を言うと、
MNP期限ギリギリになると、MNPを自動でやるとの事でした。
あなたも、MNP手続きでつながる可能性があります。
お確かめください。
No.1
- 回答日時:
そうですね。
たしかチャットサポートはないと思います。
この場合は電話で確認した方が早いと思います。
また、たしか土日祝は電話サポートは休みだったと思います。
ですので、電話するならいずれにしても平日となりますよ。
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