アウトルックアプリの通知音について

PCのメールをアイホンに通知するため、アウトルックのアプリを入れました。
アカウントは、tokyoとendroll.comというやつです。
上記二本のメアドがあり、アプリのダウンロードも設定okのはずですが、通知音が鳴りません（泣）
アイホンの設定でアウトルックを選択し、バーナーや通知音を設定。
アウトルックの設定でも同様の事をしています。
なのですが、通知音はなりません。アウトルックのアプリを開くとメールが届いたことはわかります。
メールを開かないと、バッチの数字だけは残る状態です。
どのようにすれば通知音が鳴るのでしょうか

No.1 ベストアンサー 回答者： dakkayomuz 回答日時： 2023/04/07 10:07

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No.3 回答者： dakkayomuz 回答日時： 2023/04/08 09:01

PCもoutlook?

No.2 回答者： kantansi 回答日時： 2023/04/07 10:32

ずは、以下の設定を確認してみてください。

１．アイホンの設定アプリを開き、「通知」を選択します。
２．「見通し」を選択します
３．「バナー、通知音、アイコンバッジ」の設定を確認します。通知音が選択されていることを確認してください。
４．また、「重要度ごとの通知」の設定も確認してください。重要度が高い通知の場合、通知音が鳴らない場合があります。

もし設定を確認してもうまくいかない場合は、以下の手順でアプリの再起動をしてみてください。

１．アウトルックのアプリを一度終了します。
２．アイホンのホーム画面から、アウトルックのアプリを長押しして、アプリを削除します。
３．再度App Storeからアウトルックのアプリをダウンロードし、アカウント設定を行います。
４．アプリの設定で、通知音を再度設定してください。

以上の手順でうまくいかない場合は、アウトルックのヘルプデスクに問い合わせることをお勧めします。