マイクロソフト アウトルックでメールの送受信が出来なくなった

突然メールの送受信ができなくなりました

エラーメッセージは
タスクPOP.k****・・・・受信（POP3)メールサーバーに接続できません
送信（SMTP）メールサーバーに接続できません

となっています。
「ツール」--＞「オプション」で電子メールアカウントを確認したのですが
どこも異常は無いみたいなのですが

原因がさっぱりわかりませ
助けて下さい

No.1 ベストアンサー 回答者： mr_rengel 回答日時： 2005/04/24 20:48

インターネットセキュリティソフトをお使いではないですか？

ファイアウォールの再設定もしくはアップデートで直ることがあります。
お使いのソフトがわかれば対処方法もあるのですが...

ＳＰ２適用ごですとWindowsファイアウォールが有効になっていて競合して起こることもあるので確認してみてください。

この回答への補足

セキュリティソフトを使っています
ノートンのインターネットセキュリティ2004です。

＞Windowsファイアウォールが有効になっていて競合

Windowsファイアウォールが無効か確認する方法を
教えてください。

補足日時：2005/04/24 22:00

No.5 回答者： luuryu 回答日時： 2005/04/26 09:02

こんにちは。

MICROSOFTのページで、見つけました。
参考にして見てください。

参考URL：http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=k …

この回答へのお礼

ノートンをアンイストールすると送受信できました

セキュリティーソフトってこのような事が
頻繁に起きますよね・・・

助かりました。
ありがとうございました

お礼日時：2005/04/27 07:56

No.4 回答者： Maldroll 回答日時： 2005/04/25 11:35

OSは何をお使いでしょうか。

WindowsXP Home Editionですか?

原因を切り分けるため、まず、Norton Internet Securityを「無効」にして、メール送受信できるかどうかためしてみてください。

また、送受信ができなくなる直前にPC上で行ったことが何かも教えてください。
（例えば、Norton Internet Securityをアップデートしたとか、OSにSP2をインストールしたなど。）

この回答へのお礼

ノートンが原因のようです。
再インストールで解決しました。

ありがとうございました

お礼日時：2005/04/27 08:00

No.3 回答者： luuryu 回答日時： 2005/04/24 21:34

エラーメッセージの中にエラー番号が書かれています。

そのエラー番号を検索サイトで検索すると、結構出てきます。※例えばという事で参照を見てみて下さい。

あと、一度　メールアカウントを作成しなおし（入力しなおす）すると、現象が改善されることがあります。

参考URL：http://oharu-clinic.jp/mail/oeerr.html

この回答へのお礼

ありがとうございます
上記のアドレスにアクセスしましたが
該当するエラー番号（０ｘ８００４２１０８）は
見当たりませんでした。

残念(ーー;)

お礼日時：2005/04/24 22:10

No.2 回答者： mystic2000 回答日時： 2005/04/24 21:19

特に設定をいじっていなければ、プロバイダ側に原因がある場合もあります。

時間を置いてやり直してみてはどうでしょうか。

この回答へのお礼

パソコンを再起動して何度も挑戦しているのですが
駄目でした。

お礼日時：2005/04/24 22:13