ソーシャルゲームのサービス終了時に有償通貨は返金されるのか？Apple Store

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質問者：deibu_deibu45
質問日時：2023/06/15 21:58
回答数：3件

Apple Storeで課金しています。
有償通貨が結構余っていますがこれって今やっているソシャゲーがサービス終了したら
返金されるのですか？どこに返金されるのですか？
ここを見ました。
https://syugyou.net/sosyage-henkin/%E3%80%80

５chのゲーム板でも「林檎貯金」と言って有償通過についてくる無償通貨だけ利用して
有償通過はサ終後返金されるから～・・とか時々話題になります。
返金されるのはわかりましたがどこに返金されるんでしょうか？
振込先の銀行口座とか教えなければならないの？
AppleIDで特定してチャージと言う形で返金ですか？
詳しい方教えてください。

補足コメント見てください。
文字数オーバーで書き込めませんでした。

No.2の回答に寄せられた補足コメントです。補足日時：2023/06/15 22:54
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それに関しては理解しております。
ですが、ウマ娘ってCygamesですよね？
で、DMMGAMESですよね？
DMMGAMES運営しているのが「合同会社EXNOA」です。
Cygamesが破産した場合、合同会社EXNOAの方に返金責任が負わされます。
https://www.dmm.com/netgame/official/app_credit/ …
今まで数々のサービス終了したソシャゲで返金を行っております。
https://www.fsa.go.jp/policy/prepaid/shohinken/2 …
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000003627.0000 …
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000002597.0000 …

補足日時：2023/06/15 22:56
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つまり、合同会社EXNOAは
DMMGAMES
Google Play
Apple Store　
Steam
他

このように、最終的に払い戻し義務があるには合同会社EXNOAにあります。
これは裁判とか関係なく、　EXNOAがサービス終了に伴う払い戻し義務があることを
自社で決めていることになり、もしEXNOAが払い戻ししません、と言うならばそこで初めて
裁判となるのです。
まあ自社が決めたことを守らないとなると裁判では不利になりますね。
あらゆる資産を取っ払ってでも払い戻ししなければならなくなります。
でも、２１年の売上高が８００億円もある企業がセコいことするはずないしょうけどね。

パチンコ屋じゃあるまいし。

補足日時：2023/06/15 22:56
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ご理解いただけたでしょうか？

補足日時：2023/06/15 22:57
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回答 (3件)

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No.3

回答者： 0みー0
回答日時：2023/06/15 23:22

正確にはサ終告知頃からサ終までの期間に有償返金を開始してサ終以降は返金出来ないですね。

お知らせなどに案内が出るのでそこから返金となります。無償分は返金対象外です。

基本的にこの流れでやるところがほとんどですがちょっと違っていたり返金をしないところもあるかもしれません。

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No.2

回答者：かわごえ
回答日時：2023/06/15 22:21

＞資金決済法適用外のゲームだと未使用分が幾ら残っていても1円も戻ってきません。

＞まず、資金決済法が適用されるゲーム（必ず提示されている）かどうか、確認してみましょう。
実際返金は難しいですね。
たとえばウマ娘
https://umamusume.jp/fund/
返金手段までの記載は見当たりません。
裁判しようが何やろうが金が無いんだから。

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No.1

回答者：ミラ-_-
回答日時：2023/06/15 22:15

Apple Storeで課金した有償通貨がサービス終了したら、返金される場合があります。

返金先は、Apple IDに登録されている支払い方法に応じて異なります。クレジットカードで支払った場合は、クレジットカード会社に返金されます。PayPalで支払った場合は、PayPalに返金されます。Apple Storeギフトカードで支払った場合は、Apple Storeギフトカードに返金されます。

返金を受けるには、Appleのサポートに連絡して、サービス終了したゲームのタイトルと、課金した金額を伝える必要があります。Appleのサポートは、返金手続きを進めてくれます。

「林檎貯金」とは、有償通貨についてくる無償通貨だけ利用して、有償通貨をサービス終了後に返金してもらうという方法です。この方法は、サービス終了が決まっているゲームで有効です。ただし、すべてのゲームで返金されるわけではありませんので、事前に確認することをお勧めします。

返金先は、Apple IDに登録されている支払い方法に応じて異なります。クレジットカードで支払った場合は、クレジットカード会社に返金されます。PayPalで支払った場合は、PayPalに返金されます。Apple Storeギフトカードで支払った場合は、Apple Storeギフトカードに返金されます。

返金を受けるには、Appleのサポートに連絡して、サービス終了したゲームのタイトルと、課金した金額を伝える必要があります。Appleのサポートは、返金手続きを進めてくれます。