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ISO14001の内部監査について勉強を始めたばかりですが、実際、監査側に立ったとき、どのような質問から始めたら良いのか、どのように質問を展開していくことが的外れの方向にならないか、素人すぎて、かつ不慣れなせいでよくわかっておりません。皆さんなら、どのような質問を投げていくのか、誘導の仕方や手順などがありましたら、アドバイス頂けないでしょうか。
例えば、以下の場合、どんな質問されますか?

Q) 被監査側の工場内に危険物を保管している倉庫がある。

宜しくお願いします。

A 回答 (2件)

倉庫の運用について、


通常時 緊急事態の観点でヒアリング
https://j-vac.co.jp/14001_lecture_8-2-1/

緊急事態時 手順化したプロセスがあるか。教育訓練は・・・
液体が漏れたときに外部に漏れないような堰堤があるか。
オイルフェンス 土嚢
土壌への浸みこみ


これは参考になるでしょうか。
https://isocom.co.jp/wp/?p=3687

http://www.nsweb.biz/e_menu/f06/con1400101r.pdf
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意味不明です。



正当な監査をして、正当な評価をすることが前提ですので、
・相手が何かを隠す
ことを想定して
・相手に思わず本音を言わせる質問をする
といった「裏技」を使う必要はありません。
必要であれば、その「エビデンス」を要求すればよいだけです。

あくまで「性善説」に立って監査を行います。
なので「正攻法」で、正面から聞きたいことを直球勝負で聞けばよいです。
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