問い合わせにおける購入履歴の送信について

雀魂でメールアドレス変更の問い合わせをしようとしたところ、購入履歴のスクリーンショットが必要なことがわかりました。
そのため、スクショを送ろうと思ったのですが、「お支払い方法(クレカの種類、番号末尾4桁が記載されている部分)」や、氏名が記載されている部分は黒塗りにするなど隠して送った方が良いのでしょうか？
それともそのままで良いのでしょうか？
回答よろしくお願いします。

質問者からの補足コメント

• 問い合わせフォームには購入履歴について、「※注文番号、日付、合計金額、購入アイテム、単価を 確認できるように撮影をお願いいたします。」と記載されていますので、購入履歴のみというのはダメなようです。
  その場合質問文の通り、お支払い方法や、氏名が記載されている部分は黒塗りにするなど隠して送ってしまって大丈夫ですかね。

    補足日時：2023/08/19 03:48

No.1 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2023/08/19 01:25

購入履歴のスクリーンショットなら、購入履歴だけでよい

支払い方法の画像とかは不要でしょう。
支払い方法を求めるとしても、プリペイドカードとかクレジットカードとかの文字で記載するだけですむからね・・・
その画像を送られても実際で、それで支払われたかって調べられないってことはよくあるからね・・・

No.2 回答者： kikyuuu 回答日時： 2023/08/19 01:53

購入履歴だけで大丈夫です。

中国運営なので、簡単な日本語か英語で連絡した方が伝わりやすいです。