ブラウザが正常に使用できなくなりました

よろしくお願いします。ブラウザが正常に使用できなくなりました。ノートンを使用して、各種ドライバーの更新を行った後、ブラウザが正常に使用できなくなりました、Edge、Chrome共、起動直後に勝手に閉じてしまいます。対処方法を教えてください。

No.2 ベストアンサー 回答者： ROKABAURA 回答日時： 2023/11/10 11:00

ウィルスか　システム破損か　あるいは使えないDLLか。

まずはウィルス検査で　全体を調べる。
windowsのupdataを行う。
不要なアプリを削除する。
レジストリの掃除をする。
モデムとルーターを再起動する。

一度でも動くなら
不要な拡張機能を削除する。
閲覧履歴とキャッシュをクリア。

動かないならセーフモードで動かしてみる。
Chrome
"C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe" -disable-extensions

Edge
"C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe" -disable-extensions

で　駄目だったら
ブラウザを再インストールする。
ドライバーを古い物に戻す。

この回答へのお礼

お礼が遅くなりまして申し訳ございませんでした。回答者様の方々から教えていただいたことは、一通り、やってみましたが、ダメでしたので、とりあえず、ノートンセキュアブラウザを使用しています。ありがとうございました、これからもよろしくお願いします。

お礼日時：2023/12/17 12:35

No.1 回答者： nabe710 回答日時： 2023/11/10 10:52

更新後、再起動は掛けましたか？

何のドライバーなのか物にもよりますし、アップデートした物をアンインストールしてみるなり方法は色々考えられますが、詳細が一切触れられていませんので詳しくはわかりません。

この回答へのお礼

お礼が遅くなりまして申し訳ございませんでした。回答者様の方々から教えていただいたことは、一通り、やってみましたが、ダメでしたので、とりあえず、ノートンセキュアブラウザを使用しています。ありがとうございました、これからもよろしくお願いします。

お礼日時：2023/12/17 12:35