dアカウントがロックされて詰んでいます。 dポイントを貯めたくてログインしたいのですが、IDは分かっ

dアカウントがロックされて詰んでいます。

dポイントを貯めたくてログインしたいのですが、IDは分かっていますがロックがかかっていて解除できません。

登録されたメールアドレスにメールを送るとあるのですが昔使ってたメールアドレスで今は違うのを使っているのでメールが来ません。

その他に登録した電話番号に送るなどはできないようで、どうしたらいいか分かりません。

新規で作ろうにも電話番号が同じなのでできません。

解決方法教えてください。

No.5 回答者： て2くん 回答日時： 2023/11/13 00:20

https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_loc …

メールアドレスを使えない場合や電話番号でSMSが送られない場合は、dアカウントの復旧または調査が必要となる

No.4 回答者： 銀鱗 回答日時： 2023/11/12 09:09

docomoの店頭で相談してみましょう。

それで解決すると思うんだ。

('ω') 人見知りだから店頭になんていけないなんて言っちゃダメだぞ。

No.3 回答者： 中里毅 回答日時： 2023/11/12 08:40

docomoにお電話してください。

No.2 回答者： kikyuuu 回答日時： 2023/11/12 04:19

その場合はアカウント復旧依頼しかないと思います。

https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/selectio …

No.1 回答者： kikyuuu 回答日時： 2023/11/12 03:55

Wi-Fiを切ってドコモ回線からログインしようとすると、

ネットワーク暗証番号でログイン出来るのでそれでいけないでしょうか？

この回答へのお礼

ドコモ回線持ってないです。

お礼日時：2023/11/12 04:13