
海外にいるものです。
日本でレンタルスペースをやっています。
電気が止められたようです。
不払いみたいなのですが、カード登録しようとしても、契約が存在しないとでてきます。
仕方なく伝票払いにしていましたが、転送がきれたようです。
伝票のお客様番号を入力しても、契約が存在しないとでてきます。
でも支払い伝票はきます。
カード払いにできないので伝票で支払い続けていますが、
転送期限がきれたみたいです。
自分でもわけがわからないです。東京電力もわけがわからないと言っています。
一体なにが起きているのでしょうか?
また、電気を復活させるのに最短の方法はなんでしょうか?
東京電力の問い合わせ窓口が用意された選択式のもののみで、文章などによる問い合わせが一切できずに困っています。
A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
>東京電力の問い合わせ窓口が用意された選択式のもののみで、
電話窓口があります。込み入った話は電話のほうが早いです。
・規制料金プラン 0120-995-001 03-6374-8936(有料)
・自由料金プラン 0120-995-113 03-6375-9835(有料)
https://www.tepco.co.jp/ep/support/cc/index-j.html
No.2
- 回答日時:
>日本でレンタルスペースをやっています…
大家として貸し出したいるという意味ですか。
それなら、
[東京電力管内]= [東京電力から買っている]
では決してありません。
ご質問文の内容から考えられることは、当初あなたは東電と契約したのだとしても、その後店子が新電力に切り替えたのです。
したがって、
>カード登録しようとしても、契約が存在しないと…
>東京電力もわけがわからないと言って…
となるのです。
店子の責任で処置させるよりほかありません。
No.1
- 回答日時:
カスタマーセンターに電話でしょう。
※ 0120番号へは、国際電話ならびに一部のIP電話等からご利用になれない場合があります。次の番号をご利用ください。
規制料金プランのお客さま 03-6374-8936(有料)
電気自由料金プラン、ガス料金プラン、当社の電気・ガスプランへ切替をご検討中のお客さま 03-6375-9835(有料)
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