わかりません

ソフトバンク光からドコモのOCN光に変えたんですけどホームゲートウェイってソフトバンク光に返した方がいいのでしょうか?それともOCN光から新たにホームゲートウェイって送らられてくるんですか?送られてきた箱にはホームゲートウェイ入ってませんでした。どうしたらいいのでしょうか?

No.3 回答者： ごくカメ 回答日時： 2024/10/23 08:57

ドコモで事業者変更手続きをしたのならドコモに問い合わせしましょう。

No.2 回答者： blue5586p 回答日時： 2024/10/23 08:37

もうソフトバンクと縁を切られたのであれば、ソフトバンクからのレンタル機器は、返却すべきです。

　おそらくソフトバンクから「レンタル機器返却のお願い」と言う郵便物が送付されて来ると思います。
　その中に、ヤマト運輸なり、佐川急便なりの伝票が同封されていて、送付先は「ソフトバンク返品センター」と、最初から印字されています。
　あとは、ご自身の住所、名前を記入され、機器が元々入っていた箱に戻し、伝票を貼り付けて、それぞれの配送業者の営業所に持って行き、送付します。
　着払いのため、こちらは送料を支払う必要はありません。
　注意しなければならないのは、ソフトバンクからのレンタル機器に付属していた、接続ケーブル類（大抵ＬＡＮケーブルと、電話回線と電話機に接続用のモジュラーケーブル）も、忘れずに返却されることです。
　ＯＣＮに乗り換えられたのなら、おそらくＯＣＮから、新たに使用するレンタル機器が送付されると思いますが、もしなかなか送付されて来ない場合は、一度ＯＣＮに問い合わせてみましょう。

No.1 回答者： whtg001 回答日時： 2024/10/23 08:25

ゲートウェイ＝ルーターです。

それぞれの会社に質問してください。