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フレッツ光からドコモ光に、何年か前に変更。最近、ONUの調子が悪くネットが途切れてしまう。ONUは、フレッツ光の時にNTT東日本からレンタルしています。ONUの交換依頼は.どこにしたらいいですか?

A 回答 (4件)

契約しているプロバイダー。

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フレッツ光からレンタルしているモデム(ONU)の不具合でインターネットに繋がらなくなった場合は、無償で機器を交換してもらえます。



ドコモ光に転用しているので、モデムを交換するには、ドコモ光の電話窓口に問い合わせします。
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今のプロバイダ契約している会社に伝えてください...サービスのうちですからね

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