メルペイの銀行口座登録に必ず失敗する

メルペイの銀行口座登録で楽天銀行を指定すると、
銀行口座登録に失敗しました。
と表示されます。即失敗で次の入力に進めません
登録情報に相違はなく、何が原因かわかりません
サポートに問い合わせても情報に相違があるか、楽天銀行に問い合わせてくれと回答され、解決しませんでした
楽天銀行のメンテナンス中に登録できない、ということはあるんでしょうか？
特にメンテナンスの予定はなかったようですが

質問者からの補足コメント

• アプリを再インストールして、本体を再起動しても状況は変わらず

    補足日時：2025/04/15 21:02

No.1 ベストアンサー 回答者： ルカルカルカ 回答日時： 2025/04/15 20:14

俺は昨日やったけどできたよ？

普通にできたけどなあ。
まずメルカリから手続きするよね。
その次に楽天銀行に行くので、IDとパスワードを打つ。
可能性としてはこのIDとパスワードが間違ってる可能性。
確認としてブラウザからログインしてみたら？
ログインできるんだったらIDとパスワードは合ってる。
すると携帯番号にSMSが届くのでそれを入力。
これでできたと思うよ。
携帯電話登録してる？

この回答へのお礼

androidでメルカリのアプリから登録の手続きしてます
メルカリで銀行種類と口座番号を入力した後、即失敗になるので、楽天銀行のサイトに行くこともありません
本人確認も電話番号登録もしているはずなんですが・・・

お礼日時：2025/04/15 20:47