2025年4月27日付の「＠nifty～お支払方法の変更手続きのお願い」が

2025年4月27日付の「＠nifty～お支払方法の変更手続きのお願い」が、
5月初旬にも郵送で届きました。

私はドコモ光を契約し、プロバイダーは＠niftyです。契約時に「＠nift
yのプロバイダー料金はドコモ光がまとめて支払う」との説明を受けてお
り、実際に4月31日に通帳から引き落としが確認されています。

にもかかわらず、ドコモ光からの連絡もなく、突然「支払方法変更」の通
知が届いたことに困惑しています。通知ではクレジットカード払いのみが
選択肢のようですが、トラブルの多いクレジットカード支払いは避けたい
と考えています。

どうぞご確認のうえ、ご対応をお願いいたします。

質問者からの補足コメント

• 

  参考URL
  https://faq.support.nifty.com/3598?_ga=2.1317741 …

    補足日時：2025/05/11 03:14

• 

  0570-03-2210に約1時間、日本の端から東京まで自前の電話料金で
  通話しました。接続するまでに8割の時間を消費しました。
  
  いろいろ会話する中で、
  ドコモのクレジットカードを解約したことで発生した事案とのことです。
  極論を言えば、ドコモは関係ない。
  
  @niftyのオプションを変更する場合に必要な手続きであるとの回答でした。
  それなら、オプションを変更するときに手続きすればいい話ではないですか？と尋ねたところ、
  「そうですね…」との返答。
  
  1時間の電話代と時間が無駄だったと伝えると、
  「そうですね…」と返されました。では、なぜここまでするのか？という質問にも
  回答はありませんでした。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2025/05/15 12:18

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  このまま放っておいても、
  私のプロバイダーである@niftyとの契約は切れることはなく、
  「インターネットは使える」との回答でした。
  
  ここまでする@niftyの目的がわかりません。送料、紙代、その他…
  数千万円だろうねー…その回答もなく、電話を切りました。

    補足日時：2025/05/15 12:18

No.2 ベストアンサー 回答者： かわごえ 回答日時： 2025/05/11 03:59

強制ではなくお願いなんだからほっとけばいい。

この回答へのお礼

お礼日時：2025/05/11 06:35

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2025/05/11 22:40

https://faq.support.nifty.com/4295

ドコモ光しか記載していない。
4月は記載されているが、それ以前はどうだったのか
それも一切記載がない
回線を切り替えたために、事務的に発生することもあるので、これについては、ニフティ株式会社に問い合わせるしかない

そして、対応を依頼するのは、ニフティ株式会社ってところに行うことになるしね・・・

No.1 回答者： tansansuisan 回答日時： 2025/05/11 03:14

こちらではご対応しかねます