窓口対応等でお客さんから直接「あなた話通じないから他の人に変わってもらえる?」と言われたらヤバいです

窓口対応等でお客さんから直接「あなた話通じないから他の人に変わってもらえる?」と言われたらヤバいですか?

No.5 回答者： mak-nac-0002 回答日時： 2025/05/23 23:57

はいそうですね

私も、そういう事を言ったことがあります
だって話が進まないんだもん。

No.4 回答者： tobirisu 回答日時： 2025/05/23 22:38

対応が悪ければクレームがつくのは当然です。

質問には具体的内容が書いてないので、不当なクレーム、いわゆるカスハラかどうかは判断できません。

窓口対応もお客様によく分かるように説明できてなかったのでは？

No.3 回答者： mak-nac-0002 回答日時： 2025/05/23 22:30

はいヤバい。

普通、鎮める為の窓口です

この回答へのお礼

質問内容みたいな事例は立派なクレームですか?

お礼日時：2025/05/23 22:33

No.2 回答者： himawari223 回答日時： 2025/05/23 22:17

ヤバイです。

No.1 回答者： ぶんかしんこう 回答日時： 2025/05/23 22:08

カスハラではなく言われたならヤバいです。

相手の質問の意味を取り違えているか
理解できていないか
自分の考えを正確に伝えられないかの
どれかでしょう。
再度初めから丁寧にやり直したらどうですか？

この回答へのお礼

お客さんを怒らせたから普通にヤバいですよね?

お礼日時：2025/05/23 22:12