6月にヤフーオークションに登録しました。
しかし一度入札したぐらいでここ4ヶ月ほど全く利用しておらず、IDとパスワードを忘れてしまいました。
確認メールをとっておいたのですが、パソコンが壊れすべて消えてしまいました。
ちゃんと紙に控えておけば・・・と今となって後悔しております。
そういった場合、登録時の生年月日と郵便番号を入力すれば再取得できるとのことでした。
しかし何度試してみても不一致になってしまいます。
ヤフーにメールで問い合わせたところ、IDを新規取得してくださいとのことでしたが、倍額請求されてしまうのでは?と不安です。
ヤフーに再度問い合わせをしているのですが、なかなか返事がきません。
毎月登録料がカード引き落としされ、利用停止をしたいのです。
どうすればよろしいでしょうか?
よろしくお願いします。
No.2
- 回答日時:
yahooへ本名、住所、生年月日で本人確認してもらえば、
最低でも解約はできるはずです。
もし、不可能と言うのであれば、カード会社で、
解約できないとの旨伝えれると、良回答がもらえると
と思います。
最近問題化している、ネット上での契約トラブル
(解約できない)は良くあるはなしです。
早速のお返事どうもありがとうございます。
カード会社に問い合わせたところ不当なものでない限り
ストップはできないとのことでした。
とりあえず再度ヤフーにメールをしてみます。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
>yahooへ本名、住所、生年月日で本人確認してもらえば、
>最低でも解約はできるはずです。
これでも、解約が出来ないとなれば不当ということには
ならないでしょうか?
確かに、IDとPASSを忘れた責任はあなたですが、
虚偽による申請をして、解約できないなら別ですが、
本当の情報で登録していて、本人確認できて、
解約出来ないなら、問題あるはずですよ。
本日やっとヤフーから返事がきました。
カード会社に連絡をし、
「ID等を忘れて利用停止が行えないので、カード会社からヤフーに対して、今後の請求を停止するよう連絡してほしい」と伝えてくださいとのことでした。
いろいろどうもありがとうございました。
今後、IDとパスワードは控えるようにします。。。
反省・・・。
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