先日質問させていただいたんですが、(YAHOO BBが解約できず、メールを送っても返事が来ない)
やっと今日返事が来ました。それには「YAHOO BBが解約できた」ではなく「YAHOO JAPAN IDにつきましてはキャンセルの確認がとれました」とのことでした。これはYAHOO BBがキャンセル出来たと言う事なのでしょうか?
キャンセルページでキャンセル出来なかったのに(申し込みの確認のメールが来たのに本申し込みされていませんと出る。でもモデムが送られてきた)もう大丈夫なのでしょうか?素人なのでみなさん教えて下さい。
No.4
- 回答日時:
多分 課金はされないと思います そんなちゃんとした管理状態にないようです
私の場合は キャンセルする直前に回線工事をしたようです
それから 闘うこと かれこれ一ヶ月 敵は一貫して 「キャンセルの予定判りません」「キャンセルしたときもお知らせしません」との返事
こんな馬鹿なこと有りますか?
総務省 ソフトバンク マスコミ 色々あたってますが あとは 弁護士 裁判所しかないのかなと思ったりしています
皆様お礼が遅くなり本当に申し訳ありませんでした。
今日、(12月22日)yahoo BBより電話があり「キャンセルの確認が出来ました」とのことでした。
本当に本当に長かったです・・・。
でもやっとこれで安心して眠れます。
重ね重ね皆様ありがとうございました。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
総務省電気通信消費者相談センター
03-5253-5900
受付時間 平日9時30分から12時 13時から18時
http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/top/madoguchi …
ここに相談しましょう。最も効き目があるみたいですが、この電話番号が相当混みあっているようです。「YBBの相談ですが」というと露骨に「またかよー」という態度をとられるらしいですが、ここに相談すると比較的早くYBBから電話がかかってくるそうです。時系列に沿って、やり取りを説明できるよう準備をしておきましょう。
なお収容局のADSL工事は工事済みの場合、後からの業者は工事ができないそうです。ということは不幸にもYBBの工事が終わっていれば、他社ADSL工事を行うことはできません。局工事が終わった時点から課金開始しておきながら、解約依頼もほったらかしのトラブルが沢山あるようです。逆にいえばYBBの工事が行われる前に他社ADSLの工事を終わらせてしまえばOKです。工事が早そうな他社ADSLをとにかく申し込んでしまう、のも捨て身の戦法です。
蛇足ですが、カード会社では支払い拒否依頼は受け付けません。調停機関ではないので一旦請求どおり支払う。その後当事者同士で勝手に話し合ってくれという立場です。これは私自身がカード会社から聞いたものです。クレジットカードなんて所詮こんなものです。
参考URL:http://www.rbbtoday.com/rumor/200110y.html
アドバイス、回答を下さった皆さん有難うございます。
急に主人が入院してしまいあまり状態がよくないので精神的にも時間的にも余裕がないので落ち着いたら必ずお礼を申し上げます。それまでお許しください
No.2
- 回答日時:
こういったこと、よくあることみたいです。
安心は禁物です。どうも、YBBがすでに開通(=メールBOXが25MBになっている)していたら「解約」、申し込んだのに手続中だった場合には「キャンセル」と使い分けているようです。
本来、YBBが開通して、局内工事が終わってからモデムが送られてくるはずなので、そういう意味では「おかしな」対応でしょう。ステータスの欄を確認してみましょう。
また、モデムは、後で余計なトラブルに巻き込まれないよう、【受取人払い】で送り返した方が良いでしょう。なお、対応記録はすべて残しておくように!
さらに、念のため、116で工事が行われていないことを確認もしておくことをお薦めします。
この回答への補足
回答有難うございます。
116さっそく電話してみます。
モデムは送り返しました。少し流れを補足させて頂きます
「本申し込み」は確認のメールが来たので完了している様です。その後「解約」したいとメールをしたところ「キャンセルページ」のURLを返事で教えて貰った。がアクセスしても「本申し込みされていません」と出る。
その旨をメールで聞いたところ、「キャンセルページが調子悪かったが今は直ったのでもう一度アクセスしてください」しかし何度アクセスしてみてもやはりダメ。そうこうしているうちにモデムが送られて、次の日工事の日を決める電話。解約したい旨を伝えると「モデムは着払いで送り返して。メールの返事は急がせます」とのこと
そして今日「キャンセルの確認がとれました」との」メール。でもfuraiboさんの回答をみると「キャンセル」ではなく「解約」出来てないとダメなんですか?わたしは何度もメールで「解約」したいと送ったのですが・・・。すでに開通しているというのはどういう状態なのでしょうか?どうやったらわかりますか?長くなってしまいましたが心配で(料金のこととかも)眠れません。教えて下さい。
No.1
- 回答日時:
本申し込みの時に、YAHOO IDが必要ですから、そのIDがキャンセルされたので、本申し込みは出来ないと思います。
モデムはYAHOOから送られてくるのではなく、ADSLを接続するプロバイダーみたいなものから送られてくるんじゃないかな。
いずれにしても、仮申し込みした後キャンセルしたい場合は特に手続きは必要ないと、YAHOO BB の手続きの流れに書いてあるので、ほっとけばいいのではないかな。
アドバイスありがとうございます
仮申し込みではなくもうすでに「本申し込み確認のメール」も受け取っているのです。
だからほっておくと料金の問題とかもありますよね・・・。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・人生のプチ美学を教えてください!!
- ・10秒目をつむったら…
- ・あなたの習慣について教えてください!!
- ・牛、豚、鶏、どれか一つ食べられなくなるとしたら?
- ・【大喜利】【投稿~9/18】 おとぎ話『桃太郎』の知られざるエピソード
- ・街中で見かけて「グッときた人」の思い出
- ・「一気に最後まで読んだ」本、教えて下さい!
- ・幼稚園時代「何組」でしたか?
- ・激凹みから立ち直る方法
- ・1つだけ過去を変えられるとしたら?
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
黒電話のモジュラー変更工事の...
-
古い団地への引越し・・モジュ...
-
電話モジュラージャック工事は...
-
既出ですみませんがモジュラー...
-
お客様のおかけになった電話は...
-
受話器が上がりっぱなしだった...
-
前入居者の解約ができてなくて...
-
フリーコール(0120)に電...
-
電話の保安器はどこで買えますか?
-
電話番号の最後に#(シャープ)
-
賃貸マンションのインターネッ...
-
インターネットの利用で瞬断が...
-
PCのトラブルシューティング...
-
WiFiSnapの3Gルータ化が不安定な件
-
信号方式?
-
NTT加入権あり、ADSLか光で安く...
-
ぷらら8MとYAHOO BB8...
-
ひかり電話にしてから、雑音が...
-
同一電話番号で複数の電話機を...
-
パソコン50台~100台でインター...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
黒電話のモジュラー変更工事の...
-
電話モジュラージャック工事は...
-
モジュラージャックの配線について
-
ジャンパーとは
-
既出ですみませんがモジュラー...
-
ネットにつなげる電話回線の色...
-
局内工事の日の何時から使えるの?
-
賃貸で初ADSL、MDF解錠依頼とは?
-
ナンバーディスプレイの契約に...
-
ホームテレホンでのADSLの使用...
-
古い団地への引越し・・モジュ...
-
NTTに怒っています。どこに...
-
内線電話からネットに接続する...
-
質問です(至急)
-
ホームテレホンで、yahoo!BBが...
-
電話線の差し込み口がモジュラ...
-
インターフォンがある場合のADS...
-
賃貸アパートでネットケーブル...
-
ADSL接続する為の電話線
-
ADSL開通時間って・・・
おすすめ情報