無償用Real Playerをダウンロードしたはずなのに

先月、無償用のReal Playerをダウンロードしたはずなのに、先日、請求書が届きました。無償用なのにカードの番号を記入するページが表示され、入力してしまいました。皆さんは、このようなことがありませんでしたか？　教えてください。

No.1 回答者： p10kai8272 回答日時： 2005/09/23 19:09

間違えてラジオを入れたのでは？（14日間トライアル）

http://japan.real.com/radiopass/?&src=ZG.jp.idx

RPは、↓
http://forms.real.com/netzip/intl/intl_getrde601 …

RPはスパイウェアみたいなものなので、入れてません。
入れなくても、ramも見れますから・・・（ｗ

有料版が必要ないなら、カスタマサービスに問い合わせましょう。
http://service.jp.real.com/contact/consup.html

この回答への補足

ご返事有難うございます。思い出しました。多分このサイトだと思います。電話をして理由を話したのですが、この場合支払ってしまったほうがよいでしょうか？

補足日時：2005/09/23 19:28

No.2 回答者： popeye34 回答日時： 2005/09/23 19:10

もしかしてプラス機能のついた最新版とかっていうのでしょうか？それならば試用期間は無料ですが　その後料金が発生します。

一度ダウンロードされて今お使いのバージョンの確認をされ、どうしても納得いかないのであれば、カスタマーセンターに問い合わせてみた方が良いと思います。

この回答への補足

電話をしたのですが、解約は受け入れてくれましたが、入会金みたいや、月会費は請求されました、とても困っております。どうしたらよいものか...
支払い期日は今月なので。

補足日時：2005/09/23 19:22

No.3 回答者： duckcall 回答日時： 2005/09/23 19:11

ありました。

無料（無償？）と書いてあったのでクリックし、いざダウンロードしようとしてよく見ると有料と書いてあったのでダウンロードを止めました。何が無料だったのか分かりませんが、紛らわしいなと感じました。1年くらい前のことです。

この回答へのお礼

こういうことは、日常頻繁にあるのでしょうか？とりあえず有難うございました。

お礼日時：2005/09/23 19:21

No.4 回答者： WillDesignWorks 回答日時： 2005/09/23 19:35

REALの場合「FREE DOWNLOAD/無償ダウンロード」は「ダウンロードは無料で、14日間お試し期間付きの有料版」を意味しますので、よーく表示を吟味して深読みして選択しないと引っかかってしまいます。

どうも意図してそのようなページの作りにしているフシが感じられるので、注意が必要です。
本当の無料版プレイヤーは「無償版プレイヤー」とページ右端に明記してあります。

プレイヤーの出来そのものは悪くないのに。

この回答へのお礼

お返事有難うございます。確かに私の不注意でした、今後はカード番号を記入するときは気をつけます。

お礼日時：2005/09/23 20:03

No.5 回答者： p10kai8272 回答日時： 2005/09/23 19:47

> 支払ってしまったほうがよいでしょうか？

二重にご注文してしまった場合や、その他の理由によるキャンセルのご依頼はこちらにご連絡下さい
とありますので「故意では なかった」という理由を伝えて、支払いは「No」ですね。

この回答へのお礼

ご返事有難うございました。
明日もう一度電話をして、支払いの件について相談したいと思います。

お礼日時：2005/09/23 20:06

No.6 回答者： mori3 回答日時： 2005/09/23 21:30

私はあえて有償版を買った口ですが、この手のページは有償版を買うように誘導すべく作成されているのは確かです。

有償版にも更にオプションがあって、私も誤って購入しそうになったことがありますが、最後のボタンをクリックする前に確認してそれを解除しました。
気づいた理由は金額(US$)が予定と違ったからです。
オンラインショッピングは便利ですが、反面誤って契約できてしまうリスクはあるという認識です。

この回答へのお礼

お返事有難うございます。先日Real.comに連絡し、契約解除を申し込みました。カード会社にも連絡をしたが、これ以上時間をつぶすのも惜しいので支払おうかと考えています。

お礼日時：2005/09/25 23:31

No.7 回答者： haruo3 回答日時： 2005/09/24 00:57

　この手のRealのやり口は評判が悪いですね。

　下記サイトへ行けば、上手なRealPlayer無償版インストール方法が詳細に判りやすく載っています。

参考URL：http://www.higaitaisaku.com/menu4.html

この回答へのお礼

有難うございます。参考になりました。私もそう思います。

お礼日時：2005/09/25 23:34

No.8 回答者： kobu_nao 回答日時： 2005/09/25 19:14

私も同じようなことがありました。

カードの明細はあまり詳しく見ないんで最初は何かダウンロードしたのかと思い支払っていました。(金額も数百円だったので）しかし毎月請求が来るので変だと思いカード会社に確認たらRealからの請求でした。
カード会社に支払いを止めてもらうようにお願いしましたが正当な理由がないととめられないといわれました。が、裏知恵？カード会社の人にカードを解約し再発行すればカード番号が変更になるので請求は来なくなります（Realは旧カードに対してのみ請求できる）と言われ再発行してもらいました。
また、同じような人は結構いますか？と尋ねたら
「結構いますね～」との事でした。

この回答へのお礼

お返事有難うございます。先日Real.comに連絡し、契約解除を申し込みました。カード会社にも連絡をしたが、これ以上時間をつぶすのも惜しいので支払おうかと考えています。ものすごく腹が立ちます。そうですね、カード再発行したいですね。今回は安易にカードナンバーを入力したのが、そもそも大間違いでした。

お礼日時：2005/09/25 23:47