
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
与えられた情報が少ないので、かなり推測の部分が多いです。
もし間違っていそうなら読み飛ばしてください。
まず[DEL]キーを押さないと立ち上がらないということですが、これはパソコンの電源を入れたときに[DEL]キーを押し、BIOS設定画面(このとき表示される画面のどこかにBIOSという文字はないでしょうか?)が表示され、この画面を終了させるとWindowsが起動する、という認識であってますでしょうか?
もしそうであれば、CMOSの電池の寿命という可能性があります。電源を入れたときに「CMOS Check Sum Error」または「CMOS Battery Error」というメッセージが出ていれば間違いないでしょう。
パソコンの基本設定(こう書くのは正確ではありませんが)をBIOSと言いますが、これが記憶されているのがCMOSと呼ばれるものです。これを記憶させ続けるために、通常は電池が使われています。この電池が切れてしまうとBIOSの設定が全て消えてしまうため、そのままではパソコンの起動ができず、一度BIOS設定画面を経由することになります。
この場合、電池の交換作業が必要になります。メーカーのサービスセンターや販売店に持ち込むという手もありますが、もしご自身で交換される場合は、コンセントを抜いた上で作業を行ってください。電池はマザーボード(パソコンのカバーを外すと、一番大きな基板が見えると思います)上のどこかにあります。電池自体はいわゆる「ボタン電池」で、お近くのコンビニや電気店等で入手できる程度のものです。
No.1
- 回答日時:
聞いたこと無い現象ですし、検索してもヒットしませんね。
セーフモードでも駄目でしょうか?
セーフモードで起動しても駄目な場合、リカバリしないと直らないと思います。
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