Windows Update中のトラブルです。

解決済

質問者：noname#1944
質問日時：2002/01/22 04:53
回答数：2件

"重要な更新とService Pack"から２つ(AB)のソフトウェアをダウンロード・インストール中に
PCがフリーズしました。再起動後"製品の更新"をし直すと、"インストール履歴"に
Aは"インストール完了"とありましたが、Bは"インストール失敗"となっていました。
しかし"ソフトウェアの選択"ページでは、Bの存在自体がありません。
Aは"インストール済み"になっていました。
ダウンロードは完了していたので、PCのどこかに存在しているのでは？と思い捜していたのですが
見つけられません。これは見当違いですか？
このような場合、どのように対処したら良いのでしょう？ Aの日付の方がBよりも新しいので、
一緒になったのでしょうか？ PC初心者なのでよろしくお願いします。(Windows ME)

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回答 (2件)

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No.2ベストアンサー

回答者： noname#5746
回答日時：2002/01/22 20:37

こんばんは♪

私もWindows UpdateのサイトからIE6をDLしインストールの途中でフリーズし
困ったことがありました。

新たにインストールすることも削除することもできなくなり、結局システムの復元をして
IE5.5SP2に戻すことができたんです。

それで私としてはシステムの復元でアップデート前の状態に戻してもう一度行ってみたらどうかと
思うんですけれども。
二つ三つをいっぺんにDLインストールするのではなく一つ一つしたほうがいいと思います。
（復元後C\WINDOWS\TEMPフォルダの中にあるファイルとフォルダをすべて削除し、その後アップデートしたほうがいいです）

でも自信はほとんどないので、最後の手段としてやられたらいいのではと思いました(o_ _)o

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この回答へのお礼

ありがとうございます！
システムの復元をしたら、"ソフトウェアの選択"ページにAB共に復活し、インストールし直せました！
システムの復元を利用すると昔の状態に戻せるんですね。
勉強になりました。

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お礼日時：2002/01/23 00:45

No.1

回答者： mju78ik
回答日時：2002/01/22 09:24

最近のFixpackはinstallを行うと「アプリケーションの追加と削除」のインストール済みプログラムにHotfixの項目が現れるはずです。

（私個人はWin2000やXPを使用しているので、Meでは確認していませんが）
心配なら「インストール履歴」の横の「すべて表示」を押して再度導入できませんか？

この回答への補足

ご回答有難うございます。
しかし、"インストール履歴"を"すべて表示"しても、インストールに失敗したソフトウェア名が無いのです。
Hotfixもありません…。

補足日時：2002/01/22 20:18

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　　｜　　　A　　｜　　B ｜　C
１　｜　ページ数　｜　予定　｜　完了
２　｜　１０　　　｜　10/20 ｜ 10/20
３　｜　２０　　　｜　10/20 ｜ 10/20
４　｜　１５　　　｜　10/21 ｜
・
・
・
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> 「よくフリーズする」がそのうちの1つ、だというのは知っています
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