Word2003 SP2 図（ファイル）の挿入でフリーズ

お世話になります。

Word2003（SP2）で書類を作成する際に、ツールバーの「挿入」→「図」→「ファイルから」を
選択すると、途端にWordがフリーズしてしまいます。
（その他のもの[例えばクリップアート、オートシェイプ、グラフ等]については、
正常に動作しています。）
以前はフリーズすることなく使えていました。（久々にWordを使ったので、多分１ヶ月
ぐらい前までだと思います。）

Web上で検索してみた結果、フリーズの対処法の１つとして、ユーザー辞書の修復・
再構築が紹介されていましたので試みたのですが、私の場合は残念ながらフリーズは
解消できていません。

どなたか同じような状態を経験されていて、対処法をご存知の方がいらっしゃったら
アドバイスを頂けませんでしょうか。よろしくお願いいたします。

No.1 ベストアンサー 回答者： enunokokoro 回答日時： 2006/04/23 13:29

ユーザー辞書は関係無いと思います。

(経験はありませんが)以下のURL先を読んで試してみて下さい。

起動スイッチ/aでWordを起動してみてください。
http://support.microsoft.com/kb/259413/ja#E0FF0A …
もしもこれでおかしな動作が起きないなら、標準テンプレートを変更します。
http://support.microsoft.com/kb/259413/ja#E0GE0A …

この回答への補足

その後、試しにExcel2003、PowerPoint2003も図（ファイル）の挿入を試したところ、
いずれもフリーズしました。
Excel2003にてMicrosoftへのエラー報告をしたところ、対応パッチが出ている
ことがわかりました。このパッチを当ててから再びユーザー辞書の修復をした
ところ、フリーズは解消しました。

補足日時：2006/04/28 21:25

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
教えていただいたＵＲＬを参考に/aスイッチで起動してみましたが、残念ながら
状況は改善されませんでした。
（さらに標準テンプレートの変更やStartupフォルダの中身を空にしたりなども
試してみましたが、フリーズは直りませんでした。）

もうしばらく他の方からの回答があるかどうか待ってみます。

お礼日時：2006/04/23 23:01