スタンバイでフリーズします。

mouscomputerの新しいパソコンを購入しました。
まだまだ新品で改造はもちろんしてません。
スタンバイを選択するとすぐにフリーズしてしまい困ってます。
原因は何でしょうか。
ウイルスバスターをインストールしてますのでまたこれのエラーか何かが原因とも考えられますし、ウイルスバスターがインストールされる前にウイルスが入り込んで悪さをしている、パソコンが不良であるとも考えられます。インターネット接続した状態であるからということも考えられますが、わかりません。

ちなみ、トレンドとマウスのホームページのサポートを確認してみましたが、同様の現象は公開されていません。
どうしたらいいですか。よろしくお願いします。

No.2 ベストアンサー 回答者： izumon 回答日時： 2006/06/27 21:22

　ウイルスバスターはＰＣに相当負担をかけるし、購入したmouscomputerのスペックが貧弱だと、スタンバイはメモリには電力が供給され、実行中のデータがそのまま保持されるので、そのような現象が起きることも考えられます。

　いずれにせよ、ＰＣのスペック、タスクマネージャや使っているソフトなどの情報が欠けているので、なんとも言えません。言えるとしたら、No.1の方のように、「保証期間内と思われますので「mouscomputer」に連絡してサポートを受けて下さい。」と言うしかないでしょうねぇ。

No.3 回答者： sirn 回答日時： 2006/06/27 21:32

スタンバイモードでフリーズする現象は最初からだったのでしょうか？

WindowsのバグやBIOSのバグ、ドライバのバグなど色々考えられます。
まさにこれ、という解決方法がないんですよね。原因が色々有りすぎます。

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2006/06/28 07:52

No.1 回答者： daruma9389 回答日時： 2006/06/27 20:57

<mouscomputerの新しいパソコンを購入しました。

まだまだ新品で改造はもちろんしてません

保証期間内と思われますので「mouscomputer」に連絡してサポートを受けて下さい。