メールが読めません

Ｗｉｎ９８でＯｕｔｌｏｏｋを使ってます。
特になにもしていないのに、突然メールが読めなくなりました。

Ｏｕｔｌｏｏｋを起動して、受信トレイは開くのですが、読みたいメールを
クイックすると「この操作は完了しませんでした。ＲＩＣＨＥＤ３２ＤＬＬを
読み込めませんでした。再インストールしてください」っというメッセージが
でます。ＯＫをクイックすると今度は「このメッセージを開いているときに
エラーが発生しました。メモリーがたりません」というメッセージがでます。
結局受信したメールを読むことができません。
Ｏｕｔｌｏｏｋのトラブルは初めてなのでお手上げです。
よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： yogoroza 回答日時： 2002/03/10 15:30

ぜんぜん理由はわかりませんが

とりあえずOutlookかマシンを再起動してOutlookのフォルダの整理をしてみましょう
それでもだめなら最新のOutlokExpressにアップデートするか、ダウンロードして再インストールしましょう
こんなんでどうですかね？

この回答へのお礼

アップデートすることにより、ちゃんとメールをみることができました。
とても感謝しております。ありがとうございました。

お礼日時：2002/03/10 21:58

No.2 回答者： umechin 回答日時： 2002/03/10 15:45

特定のDLLファイルが消失したか、損傷したことが原因と思われます。

以下の手順でDLLファイルを回復させて下さい。
1．Windows98のCD-ROMをセットします。メーカーのプレインストールのOSの場合は、C:\Windows\Option\CabsフォルダーがCD-ROMに当ります。
2．「スタート」→「ファイル名を指定して実行」からSFCを起動します。（「SFC」と入力して「OK」ボタン）
3．何も表示されない時は「msconfig」と入力してみて下さい。
4．「インストールディスクからファイルを１つ抽出する」を選択し、GRPI32.DLLを指定して「開始」ボタンをクリック。
（参照をクリックしてCD-ROMもしくはCabsフォルダ内で指定）
5．同じ様に、RICHED32.DLLファイルも抽出します。
これで、回復すると思うのですが。

この回答へのお礼

結局アップデートをすることにしました。
でもumechinさんの回答はとても参考になりました。
今後何かトラブルがあったときに役立つと思います。
ありがとうございました

お礼日時：2002/03/10 22:03