配達中の事故での破損、保証について

私が落札したテレビが配達中の事故で破損しました。
出品者に話を聞くと目の前で運送会社の人が
落としたのを目撃し大丈夫かなと思った矢先だそうです。
破損部分はテレビ土台の角が落ちた圧力で
割れてめり込むという状態です。

その運送会社はテレビなど電化製品は完全梱包でない
と受け取らないルールとしているそうですが、
不完全梱包で運送会社の人は受け取ってしまい破損を
したという過失があります。
ただ出品者も土台部分をそれなりに梱包しなかった点も否めませんが…

そして、保証を担当の方と話し合うと
運送会社は当方に落札金額9100円弁償のみだったので
直してもらうだけでもいいと言ってもできないと。
また、仮にメーカーに修理を依頼した場合でも9100円までしか出せない。
修理代が9100円を超えたら当方持ちということです。
壊しておきながら額を超えたら当方持ちはおかしくないでしょうか？
当方としてはお金などいらず同じ物が戻ってくるだけ、
もしくは綺麗に直してくれるだけで構わないと思っております。

しかし、保険会社に完全に丸投げの状態で、全く誠意が感じられないです。
壊しておきながらノータッチ感が否めません。

配達中に破損した経験がある方、
また法律に詳しい方、いいアドバイスお話聞かせて頂きたいです。
よろしくお願いします。

No.8 ベストアンサー 回答者： noname#41546 回答日時： 2007/01/20 15:28

　保険がどうのこうのというのは賠償額を制限する理由になりません。

保険は運送会社と保険会社の契約によって定まるものであり、運送会社は請負契約につき債務不履行があった以上、（当事者間で合意された賠償額の制限内で）当然に損害を賠償しなければなりません。
　判例は特定物売買においては、原則として売買契約の時点で所有権が移るとしていますので、相談者の損害は現金9100円ではなく、あくまでも中古テレビ1台（の客観的価値）です。

No.9 回答者： isikawa 回答日時： 2007/01/21 11:06

私は去年車の事故を起こしたのですが、そのときの賠償についてですが、

新車で数年前に１０万で買ったバイクが壊れましたが、バイクの事故に起きる直前の時価価格が例えば5万円だったとします。
バイクの修理代の見積もりでは8万といわれました。
こういった場合は時価価格の５万しか支払われません
新車で買ったときは１０万したバイクでも５万です。
妥協して５万の中古のバイクを買ったとしても保険などの手数料だって支払いされません。

これと同じことが今回の場合も言えるのではないでしょうか。

No.7 回答者： noname#41546 回答日時： 2007/01/20 13:47

　落札金額を運送会社に知られたのがまずかったですね！余計なことは言わない、言わせないに尽きます。

　運送会社が賠償すべきは、壊したものの客観的な価値です。それはオークションの落札価格とは一致するとは限りません。むしろオークションの場合、様々な取引リスクから、客観的な価値より低い価格となることが普通です。
　購入時価格の賠償だとすると、タダでもらったものは賠償なしでいいということになってしまいます。これはおかしいですよね？

No.6 回答者： saltmax 回答日時： 2007/01/20 13:44

落札者で経験があります。

品物到着時に梱包の角がつぶれていたので
ドライバーの前で梱包を取り確認しました。
当方場合はキャスターが破損していました。
ドライバーは品物を持ち帰り出品者と連絡をとり
結局は落札金額＋振込み手数料＋送料を当方に返却ということになりました。
当方も修理を要求したのですが、メーカーでケースや外装部の修理を受付ていないので修理は不可、
出品者が代替品を持っているもしくは品物が新品で市中に在庫がある場合は代替品の提供となるということでした。
保障金額に関しては失った価値以上の保障は受けられないと思います。
自動車の任意保険の車両保険でも修理費は査定額を超えて保障されませんよね。

No.5 回答者： times3 回答日時： 2007/01/20 13:41

９１００円の物を壊したので９１００円弁償する。

妥当ですし、何ら問題はありません。

法律に詳しくても、それは合法ですから納得するしかありませんよ。

No.4 回答者： United_93 回答日時： 2007/01/20 13:27

>しかし、保険会社に完全に丸投げの状態で、全く誠意が感じられないです。

>壊しておきながらノータッチ感が否めません。

"丸投げ"って言葉は
小泉政権を誹謗する連中から流行りだしたという感が強いですけども、
「業務を専門集団に依頼する」
ということは"丸投げ"ではありません。

朝飯の弁当を弁当屋で買いました。
他人が「それは弁当を作ることの丸投げだ」と言いますかね？

"丸投げ"ってのは、専門集団がその配下の同じ専門の集団に
そっくりそのまま業務を渡して、その上手数料を引くことを言います。

下らないマスコミの流行言葉を使うべきではありませんな。

No.3 回答者： noname#181362 回答日時： 2007/01/20 12:48

お聞きしたいのですが、ではあなたが友人の物を壊したとしましょう。

その際、修理に購入価格以上の代金がかかると言われたら
あなたはその修理代金を全て払いますか？
最初に購入した金額までしか払わないでしょう？
それと同じことです。

No.2 回答者： Hoyat 回答日時： 2007/01/20 12:42

保証は基本的に元本保証ですので

購入価格によって決まります。
つまり今回の場合9100円を保証するとした
保険会社の対応、
保険会社に業務を委託した運送会社の対応は妥当です。

No.1 回答者： doctorelevens 回答日時： 2007/01/20 12:37

＞当方に落札金額9100円弁償のみだったので

ごく当たり前の対応だと思いますが？

負担額以上を保障させようという詐欺でしょうか？