オランダ航空の事前座席予約について

年末にKLMオランダ航空を利用して旅行をするのですが、
90日前から事前の座席予約ができると聞きました。

WEBサイトをいろいろ探してみたのですが、
どうしても方法が分かりませんでした。
ご存知の方がいらっしゃったら教えていただけますでしょうか。

ちなみに、
オランダ航空のWEBサイトから8月末に直接チケットを取りました。

No.4 ベストアンサー 回答者： langsyne 回答日時： 2007/11/10 13:37

他の方の回答ですが，ちょっと気になりましたので，補足させてください。

KLMは直接電話で予約しますと，手数料（確か20ユーロ）が発生します。
今年の夏の旅行の際に，電話応対した人から言われました。
予約はWebで行い，その後電話で変更した方が良いですよ，とも言われました。

その際ですが，同行者が別に予約しており，彼女は通常会員でした。
並びで席の事前予約をお願いしたところ，上級会員と通常会員の指定できるエリアが異なっている。
その為，並びでは不可能と告げられました。
それを逆に取れば，通常会員の指定可能エリアもある事になります。
ただ，かなり後ろのエリアでした。
ですから，電話で問い合わせする価値はあるかもしれませんね。

同じフライイング・ブルーでもエール・フランスは昔からWeb予約の際には，座席指定が可能なシステムになっています。
一般的には常識になっているのかもしれませんが，KLMではまだ実施していません。
4ヶ月前でも2週間前でも同じです。
そのようなシステムにはなっていない訳ですから。
そこら辺を誤解しない方が良いと思います。

ただ，その代わりKLMではインターネット・チェックインのシステムがあるのです。
私は，空港での利便性をとりますので，インターネット・チェックインの方が好ましく思っています。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
いつも格安航空券を利用しているので、
事前の座席指定は初めからチャレンジすらしていなかったのですが、
今回は直接購入したので、せめて座席指定ができればうれしいのですが、KLMでは道が険しそうですね。
とにもかくにも電話で確認が一番ですね。

お礼日時：2007/11/11 00:13

No.6 回答者： kuri2002 回答日時： 2007/11/11 16:11

去年の11月に関空⇔ポルト（ポルトガル）をＫＬＭ利用しました。

ＷＥＢ予約ができない行程だったみたいでメールでやりとりをし最終的な予約をＴＥＬでしました。
事前の座席指定もできると言われていたのでＴＥＬでお願いをしました。
「もし席の変更があるなら再度ＴＥＬしてもらえればできますよ」ととても親切に言って下さいましたよ。

一度ＴＥＬしてみるのが一番いいかもしれませんね。
チケットによっては指定できる席もあるみたいですし。

関空からですか？もしＢ７７７だと通路側の席には足元に機材が置いてあり少し足元が狭いです。
確かＣ列とＤ列だったかな・・・。
往路は４列席の一番右側（Ｇ列かな）にしたのでセーフでしたが
復路は４列席の一番左側（Ｄ列かな）にしたら機材があり少し邪魔でした。

ＫＬＭは乗務員も親切で快適でしたよ。より旅行を！

この回答へのお礼

ありがとうございます。
先ほど電話で確認してみたら、座席予約できました。
往路も復路も希望通り通路側の並びで取れたので、
これで一安心です。

皆さんありがとうございました！

お礼日時：2007/11/12 13:29

No.5 回答者： DOCTOR-OA 回答日時： 2007/11/10 17:49

直接関係ありませんが欧州へは何時もＣＩのＣで行っています。

ＣＩのＨＰでは座席指定のメニューボタンが常にあります。
ＰＥＸも当然利用可能です。

ＫＬは違うようですね。以外な感じです。

この回答へのお礼

CIではできるんですね。
KLMにももう少しがんばってほしいとこです。。
ありがとうございます。

お礼日時：2007/11/11 00:23

No.3 回答者： DOCTOR-OA 回答日時： 2007/11/10 03:15

航空会社で直接予約の場合は電話ベストです。

何でも聞けるからです。

オンライン予約は時間制約が無く便利ですが知りたい
ことがある場合には即解決しません。

ＰＥＸなら一般的に予約時に席の指定が出来る会社が
多いと思います。（今迄の経験では）

欧州の幾つかの会社でオンライン予約をした場合には
座席マップがでて空席と予約済みが色分けされたいて
好きな空席を選ぶしプロセスでしたがＫＬＭはどうでした？

その座席選択のプロセスが無かったのなら３０時間前に
オンラインでするしかないと思います。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

8月末にPEXで購入しましたが、
座席マップは出てきませんでした。
4ヶ月も前では、早すぎたのでしょうか。。

今日は土曜で電話がつながらないみたいなので、
週明け、早速電話してみます。

お礼日時：2007/11/10 10:10

No.2 回答者： langsyne 回答日時： 2007/11/10 00:39

初めまして。

私はKLMのエリートプラスに該当しています。
エリート会員の特典には，プリファード・シーティング・サービスがあり，チケットを確保した段階で座席指定が出来ます。
しかし，通常の方がチケット確保の段階から座席指定できるとは聴いていません。

通常の方は，E-ticketを確保した場合，30時間前からインターネット・チェックインが出来ます。
そして，その手続きの中で座席指定を行うことができます。
空港では，荷物をドロップ・オフするだけです。

成田の空港カウンターでは，インターネット・チェックインした人は，バゲージのチェックで並ぶ際に，
エコノミーでもビジネスと一緒のラインを使用できますので，非常にスムーズに手続きを終える事が出来ます。

そして，最近始まったサービスとして，そのインターネット・チェックインの手続きの中で50ユーロ追加する事により，
非常口脇の足元の広い席を指定できるようになりました。
ただし，空いている場合に限り，そして先着順です。

ここら辺の内容が，入り混じって伝わったのではないでしょうか。

参考URL：http://www.klm.com/travel/jp_ja/travel_informati …

この回答への補足

回答ありがとうございました。
やはり、エリート会員の方の特典なんですね。
そんな感じはしていたのですが。。
年末などの混んでいる時期は、
30時間前チェックインをしても、その時点で席が埋まっている、
ということだったので、できれば早めにと思ったのですが、
電話で直接チャレンジしてみようと思います。

補足日時：2007/11/10 10:00

No.1 回答者： rarara390 回答日時： 2007/11/09 22:35

８月と早めの購入なのでPEX券なのでしょうか。

又Eチケットですか？
その場合には予約番号とお名前を下記から入力すればインターネット
チェックインできると思います。
http://www.klm.com/travel/jp_ja/index_default.ht …

なおKLMのエコノミークラスでも色々な券種が有ります。
B→M→K→H→L→Q→Vの順にお安くなるはずで、事前座席
指定が全ての券種で出来る訳では無いようです。
出来ない場合には面倒でもお買い求めの航空券種をお確かめの上、
KLMの日本OFFICEに電話確認した方が良いと思います。

問い合わせ番号
03-3570-8770（東京）　06-6345-6691（大阪）　月～金　9：00～18：00（土日を除く）
営業時間外は24時間対応のアムステルダム予約センターにて承ります。
アムステルダム 予約センター+31(0)20-4 747 747(英語でのご案内になります）

参考URL：http://www.klm.com/travel/jp_ja/travel_tools/che …

この回答へのお礼

ありがとうございます。
教えていただいたURLは私も見てみたのですが、
できなかったんですよね。
Eチケットで一番安いチケットを購入したからでしょうか。
教えていただいたように電話してみます。

お礼日時：2007/11/10 09:59