プロが教えるわが家の防犯対策術!

知り合いの全盲の人が『サーチエイド』というソフトを使いっているのですが、一度アンインストールしてインストールしなおしたら「Guestはご利用できません」というメッセージが出ます。以降、ライセンス入力画面も出ません。開発者に問い合わせたら「システム復元をしてみてください」とのことでした。ですが、システム復元してもやはり無理です。凄く困ってます!誰か教えてください!

【環境】
OS:WindowsXP professional
ブラウザ:IE6
ウィスル:NTTセキュリティ対策ツール ver.14

http://homepage2.nifty.com/oss/

A 回答 (1件)

プログラムの仕様だと思うので、開発者しか解らないのではないでしょうか。


アンインストールや、再インストールなどは特別な作業ではないので、誰でもやる可能性があります。
正規に購入したのだから、開発者に対応を求めた方が宜しいかと。

これを不正に数台で利用しようとしてたりなら話は別ですが、普通にアンインストールと再インストールをしただけのようなので。
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