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A 回答 (5件)
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No.4
- 回答日時:
自分のPC(TYAN S2460 AthlonMP1.2GHz)ではセーフモードでccAppのエラーは起きなくなりましたが、
SystemDocterの幽霊ウィンドウは復活してしまいました(これはNSW2002でWinXP-SP1導入後幾つかUpdateしたから発生)、
一応Nortonのサポートにレポートを出してますが回答があるかどうか?
どうもNortonの修正パッチ待ちしかないようですね。
No.3
- 回答日時:
環境によってはシャットダウン時にNortonAntiVirusの
Auto-Protectがエラーを起こすことがあるようです。
試しに、右下のAntiVirusのアイコンを右クリックして
"Auto-Protectを無効にする"をクリックしてから、
シャットダウンの操作を行ってみてください。
結果を補足してください。
この回答への補足
早速操作してみましたが、やっぱりエラーが出ます。
どうにもならなのでしょうか?
システムワークスをアンインストールをしたらば、エラーは出ません。
何かの相性が合わないのでしょうか。。
No.2
- 回答日時:
セーフモードはWindowsの障害発生時に各種ドライバや常駐アプリや拡張サービスなどを読み込まず、
Windowsの基本動作だけでOSメンテナンスをするための起動モードです、
POST(Power-On Self Test、電源投入後のセルフチェック)が終わり、
XP選択画面(デュアルブートの場合)かXP起動中のプログレスバー画面(「Windowsを起動しています」で下にスクロールするバーのある画面)で、
F8キーを押してセーフモードを選択して下さい(矢印キーで選択しEnterを押して下さい)、
セーフモードで起動できたら通常と同じように一旦終了して、
PCを起動させて(通常のXPの起動になります)終了時にccAppエラーが起きるかどうか確かめてみて下さい。
参考URL:http://support.microsoft.com/intl/japan/support/ …
この回答への補足
大変わかりやすい説明有難うございました。
早速セーフモードでやってみたところ、セーフモードでPC起動して終了した時にはccAppエラーは出ませんでした。
しかし、通常の時の終了時にはまだccAppエラーの画面が出ます。
No.1
- 回答日時:
自分のXP SP1(Athlon CPU)でも同様にccApp(Nortonのアンチウィルス関連のようです)の強制終了や、
SystemDocterの変なウィンドウ表示が起きてましたが、
XPを一旦セーフモードで起動し終了する事(SystemDocterの起動をしてみて、セーフモードでは起動できないとエラーになったのが影響しているかも)で起きなくなりました、
一度セーフモードを試してみて下さい。
この回答への補足
有難うございます。win2000からxpのプロにアップしたのですが
セーフモードのやり方が分かりません。
大変申し訳ないのですが、セーフモードのやり方を教えて頂けないでしょうか?
初心者の質問で申し訳ありません。
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