A 回答 (2件)
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No.1
- 回答日時:
メール送信者がどのような環境でメールを書いているかですが、
まず、HTML形式でないか確認してもらいましょう。
もしそうならばテキスト形式に全員がすることを徹底します。
後は機種依存文字は使わないとか、WEBメールは使わないとかが
一般的です。
機種依存文字は、検索すればいくらでも出てきますが、
http://apex.wind.co.jp/tetsuro/izonmoji/2.html
こんな所でしょうか。
後、私の経験上、Outlook 2007使用者のメールは
文字化けしやすいようです。
原因はよく分かりません・・・。
No.2
- 回答日時:
送信に使用したメールソフトの問題です。
例えばですが、Hotmailは、メール本文にJISコードで表示できない文字があると、自動的にUTF-8で送信してしまいます。UTF-8に対応できない携帯では文字化けします。
送信時のメールソフトを変更してみて下さい。
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