重要なお知らせ

「教えて! goo」は2025年9月17日(水)をもちまして、サービスを終了いたします。詳細はこちら>

【解消】通知が届かない不具合について

天ショップに対して楽天へのクレームは?

先日楽天ショップで買い物をしたのですが、注文メール以外1通もメールが届かず商品も届きませんでした。
そのことをレビューで書き込んだのですが、書き込んだ翌日くらいに注文分のキャンセル手続きが完了しましたという
メールが届きました。キャンセルなんてした覚えもなく、当方のレビューすら削除されてました。当方が書いた内容は、1通もメールが届かないこと、商品が届いているのか発送しているのかすらわからないということで星も1個にしました。当たり前です。1/15注文で1/31に勝手にキャンセルされるというメールが届くのはどうも納得がいきません。楽天へ報告したいのですが、どのような手順でやればいいでしょうか?

A 回答 (2件)

迷惑メールやスパムメール扱いになってはじいてない?


こういった事はよくあるよ

ヤフーやgmailのように迷惑メールフォルダに入る物や
ASAHIネットのようにWEBで見ないと受けないような
ブロックの仕方もある
まぁーヤフーなんかは行方不明も多いけど、、、

自分の使っているメールも疑ってみましょう。
    • good
    • 0

これを参考にして下さい。


http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4667406.html
    • good
    • 0

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!