Adobe Reader 9

Adobe Reader 9インストーラのインストールが９９％で止まって完了しないのは何故ですか？
お願いします

No.3 ベストアンサー 回答者： noname#80936 回答日時： 2009/03/10 07:25

> アンインストールしてるし、システムも満たしているし・・・

> 仕方ないのでとりあえずadove８をインストールしました。
> 誰か原因の分かる方いませんでしょうか？

導入ソフトがしている処理のほとんどは、ファイルの展開、複製とシステム情報の設定です。
ドライバのような、周辺機器と直接やりとりは少ないです。
ということで、ディスクに問題があるか、論理的な問題がある可能性を検討してください。

ご利用の基本ソフト名とその版の補足をおすすめします。

XP をご利用の場合を例に書きます。

スタート、プログラム、アクセサリ、コマンド プロンプトと開いて 「chkdsk」 と入力することで、ディスクに不良セクタや障害が無いことを確認してください。
ドライブが複数ある場合は 「chkdsk d:」 のように、そのドライブ名を指定することで、ディスクすべてを検査してください。

マイ コンピュータを開いて、表示設定を 「詳細」 にして、ディスクに、じゅうぶんな空き容量があることを確認してください。

ウイルス定義ファイルを更新して、ウイルス検査してください。

既存の Reader すべてを削除して再起動させてください。

インターネット一時ファイルを削除して、導入用ソフトを受信しなおしてください。

導入用ソフトの記録を有効にしてください。
『Windows インストーラのログの記録を有効にする方法』
http://support.microsoft.com/kb/223300/ja

ウイルス対策ソフトが導入用ソフトと競合する可能性がありますので、一時的に利用不可として導入してください。

それでも症状がある場合は、削除用ソフトもご利用になったということですが、論理的な情報の不整合の可能性があります。
次の資料を確認してください。
『Acrobat 9/Adobe Reader 9 インストール時および Acrobat 8/Adobe Reader 8 アンインストール時に「内部エラー 2229」が発生する』
http://www.adobe.com/jp/support/kb/ts/234/ts_234 …

一応、ドライバやサービスとの競合も検討してみてください。
『D. インストールができない場合のトラブルシューティング』
http://www.adobe.com/jp/support/kb/ts/230/ts_230 …

それでも症状が改善しない場合は、追加のハードディスクを用意するなどして情報を退避させたうえでの、クリーン インストールの検討をおすすめします。

No.2 回答者： ryu-fiz 回答日時： 2009/03/09 23:18

>誰か原因の分かる方いませんでしょうか？

様々な要因は考えられるものの、ずばりこれというのは誰も分からないでしょうね。

取り敢えず、Adobe Reader 9のダウンロードからやり直してみるのが良いでしょう。

まずは、事前にディスククリーンアップを行い、一時ファイルなど余計なファイルを全部クリアしてください。その辺が溜まりっぱなしだとトラブルの元になります。

http://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/C …

「ディスククリーンアップ」で全部消しても大丈夫？ - デジタル - 日経トレンディネット
http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/qa/os/20030 …
『古いファイルの圧縮』はチェックオフ推奨。

で、その後でAdobe Readerのインストーラをダウンロードしますが、
http://get.adobe.com/reader/

Googleツールバーのチェックは外した方がいいでしょう。あと、Adobe DLMのダウンロード、インストールを要求されたらキャンセルしてください。Firefoxなどでxpi形式の拡張のインストールを要求された場合もキャンセル。

で、『ダウンロードが開始しない場合は、 ここをクリックしてください。
』をクリックし、実行と保存のいずれかを選択するダイアログボックスが表示されたら、『開く』ではなく『保存』をクリックし、デスクトップなど適当な場所に一旦保存してください。保存したら、ファイルをダブルクリックしてインストールを行ってみてください。

と一応説明はしてみたものの…

http://www.jpcert.or.jp/wr/2009/wr090801.html#1

Adobe Readerには、未修正のセキュリティホールが存在したままだということです。安全性を第一に考慮するなら、Foxit Reader辺りを代替として使っておく方が良いような気もします。

http://www.forest.impress.co.jp/lib/offc/documen …

…あぁ、やべぇ。Foxit Readerにもセキュリティホールが見つかったようなので、これ書いてる現在では窓の杜とかからダウンロードしない方が良いでしょう。新しいのに置き換わってないようなので。

http://www.foxitsoftware.com/downloads/
ここからFoxit Reader 3.0(.exe) をダウンロードしてください。

No.1 回答者： dodemoii 回答日時： 2009/03/08 22:05

こんにちは

旧バージョンはアンインストールしてますか?
http://www.adobe.com/jp/support/kb/cs/7/cs_7597_ …

あるいは必要システム構成を満たしていますか?
http://get.adobe.com/jp/reader/

この回答へのお礼

アンインストールしてるし、システムも満たしているし・・・
仕方ないのでとりあえずadove８をインストールしました。

誰か原因の分かる方いませんでしょうか？
ありがとうございます

お礼日時：2009/03/09 00:22