sony walkmanソフトウェアインストール中に固まってしまいました。

当方、PC初心者です。

sony社のwalkmanを購入しまして、新しくソフトウェアをインストールしています。
しかし、途中で固まって動かなくなってしまいました。
旧バージョンのソフトをアンインストール後、OpenMG Secure Moduleというところをインストールしているのですが、1時間以上固まってしまっています。
ちなみに、後から気づいたのですが、バックアップを取るのを忘れていました泣

これからどうしたらよいか、お分かりになる方教えてください。
とにかくデータは取り戻したいです。
本当に困っています。
どうぞよろしくお願いいたします。

No.1 回答者： violet430 回答日時： 2009/07/20 03:03

バックアップを忘れていたのが致命的ですね。

データは諦めざるを得ないです。
パソコンを再セットアップして、SonicStageを入れ直すべきですね。
もし、これ以上の対処をお望みなら、ソニーのカスタマーサポートへ電話してみると良いです。