キャラアニのコンビニ支払いについて

キャラアニでローソン支払いを選択したのですが、キャラアニのサーバーが重いせいかコンビニ支払いを選択している途中であいまいなまま注文が完了してしまいました。
なので支払い番号はきちんと送られているのに確認番号が何故か添付されていませんでした
こんなときどうすればいいのでしょうか
ちなみに支払いはロッピーのマルチペイメントサービスを使用しました

No.1 ベストアンサー 回答者： pupu3sjp 回答日時： 2009/10/04 04:48

「キャラアニ.com」ですか？（参考URLはＰＣサイト）

↓↓↓
http://www.chara-ani.com/

公式サイトの「よくある質問」で、「コンビニ支払い」は『払込票を送付します』となっていますが。
↓↓↓
http://www.chara-ani.com/info.asp?page=faq03.html

『ロッピー云々』の記載は見当たらず。　
ケータイサイトだと「クレカ払い」か「代引き」のみ。

「キャラアニ.com」とは違うのかな？
当該サイトで購入経験は無いので、支払選択の画面は判りません。