サンダーバードの送受信ができない

最近サンダーバードの2.0.0.23がある状態で、3.0をインストールしました。
すると、アカウント設定等が反映されていたのですが、送受信ができません。
受信ボタンを押しても「メールアカウントを取得できませんでした。」と表示され、受信できません。
アカウント設定をすべて見直しても間違っている箇所は見当たりませんでした。
ひとつのアカウントを削除して、作成し直しても自動で送受信サーバを検索してくれるみたいですが、
「Thunderbirdはあなたのメールアカウントの設定を見つけられませんでした。」
と表示されアカウント作成ができません。
この時、詳細設定ボタンを押すと
「受信メールサーバの設定がすでに存在しています。」
と表示されています。
それと、関係あるかわかりませんが、スタートメニューの「Mozilla Thunderbird」のフォルダにセーフモードのショートカットが2つ（前バージョンと現3.0バージョンの日付のもの）あります。

サンダーバードを再インストールしても、だめでした。
メールの送受信ができないのでとても困っています。
どなたかご教授お願いします。

No.6 ベストアンサー 回答者： noname#151570 回答日時： 2009/12/11 19:59

＃４です。

＞Mail\Local Foldersにコピーしたのですが、復元できませんでした。

共通トレイ使用なんですね？
その場合は、Thunderbirdを終了した状態で、Local Foldersの中にあるInboxに、バックアップした同名のファイルの「コピー」を上書きしてThunderbirdを起動したら良いはずです。
ただし、その結果、現在の受信トレにあるメールは消えます。

それでも認識しませんか？

コピーの上書きでも復元しない場合は、再度、終了し、Inbox.msfファイルを削除してから起動してみてください。

それでも復元しない場合は変ですね。

また、Import Export Toolsの機能を利用する方法ではいかがですか？
受信トレイの上で右クリック→インポート・エクスポート→mboxファイルをインポートで、開いたダイアログのチェックはそのままInboxファイルを選択したら、サブフォルダにインポートされるのですが。

それでもダメなら、mboxファイル自体の不調ですが、各通のemlファイルに抽出できないか試してください。
Vista/Win7にも対応しているMail Export Toolが良いと思います。
http://www.yamamototakashi.com/soft/mailexportto …

emlに抽出できれば、Thunderbirdのトレイ一覧の画面にドラッグ＆ドロップでも、Import Export Tools導入後の追加のメニューからも取り込めます。Ver2.0まではドラッグ＆ドロップでは取り込めませんでした（この方法を平気で何回も回答する人がいました）が、Ver3.0ではこの方法が使えるようになりました。

なお、MozBackupですが、pcvファイルひとつにすべてのデータをバックアップしますが、バックアップに失敗することや、プロファイル名が同一でないとダメなことがあり、私的には非推奨です。このサイトでも、時々、復元できない方が質問されるケースを見かけます。

良好なときのプロファイルフォルダをコピーしていたら、その時の状況にはいつでも復元※できますから、Import Export Toolsでメールを定期的にバックアップしておけば、設定など復元後にインポートで戻せます。
※クリーンインストール後に、Thunderbirdを起動後の、アカウント設定ダイアログをキャンセルして、直ぐに終了したら新しいプロファイルフォルダが生成されますから、中のものをすべて削除（しなくてもよいですが）し、バックアップしたプロファイルフォルダを開いて、メニューの「編集」→すべて選択→編集→「フォルダへコピー」から、エクスプローラー内で新しい現用のプロファイルフォルダを選択して「コピー」ボタンをクリックしてコピーを終え、Thunderbirdを起動したらよいです。

また、アカウントの簡単設定は、利用されているメールサーバー名がMozillaの接続サーバーに情報として登録されていないと意味がなく、まだ、サーバー情報のデータの蓄積が少ないのだと思います。
β版時から、登録情報の協力のお願いが出ていましたが・・。
http://hogi-ja.blogspot.com/2009/04/thunderbird3 …

この回答へのお礼

>>hinagohng様
大変詳しいご回答ありがとうございます。

とても参考になりました！

お礼日時：2009/12/12 14:18

No.5 回答者： violet430 回答日時： 2009/12/11 02:40

>「簡単メールアカウント設定」というのは、あまり使えない機能なのでしょうか？

私は使わないですね。

No.4 回答者： noname#151570 回答日時： 2009/12/10 20:57

ver2.0がある状態で、Ver3.0をカスタムではなくて、推奨インストールで、そのままディレクトリーが同じMozilla Thunderbirdにインストールされたのですね・・。

次のリリースノートにあるように、Ver2.0がある場合は、カスタムインストールで「Mozilla Thundebird 3」など別フォルダにインストールしたら良かったのですが、ショートカットアイコンもインストールディレクトリー名と同じにしないと、Ver2.0のものに上書きになるので注意が必要でした。
http://mozilla.jp/thunderbird/3.0/releasenotes/

プロファイルフォルダは、Roamingの方で、その下のThunderbird\Profiles\任意の英数字.default(このフォルダ）です。
この中にアカウントやメールデータなどが保存されています。
また、Localの方のThunderbirdは一時データですから、削除してもよいです。

クリーンインストールされてもダメなのでしたら、プロファイル内のファイル自体が壊れた可能性や、一からアカウント設定をしてもサーバーに接続できない場合は、リリースノートにあるようなSMTPサーバーについての接続の問題やパスワード保存ファイルの変更の影響もあったのかも知れません。
初期化でうまく治ればよいと思います。

なお、メールデータは、壊れてなければ、バックアップされたプロファイルフォルダ内のMail\Local Folders、又は個別アカウントトレイを使用されている場合は、各アカウントのサーバー名フォルダにある拡張子のないunix-mbox形式のInbox(受信）、Sent(送信済み）、各トレイ名ファイルになります。
同名の「.msfファイル」は、画面に表示するなどの役目を持つファイルですが、もう不要です。

そして、eml形式のバックアップツールをインストールされたのかどうか判りませんが、eml形式にするには、トレイの一覧で選択し（複数でも可）ドラッグ＆ドロップでデスクトップ上のフォルダにコピー出来ますよ。
また、そういう作業をしなくても、次のImport Export Tools（旧名:Mbox Import：Ver3.0対応）という拡張機能を導入したら、取り込みたいトレイ上で右クリックのメニューから、mboxファイルを直接選択して、サブフォルダに取り込めます。
http://mozilla-remix.seesaa.net/article/28838742 …

参考までに。

この回答へのお礼

>>hinagohng様
大変詳しいご回答ありがとうございます！

このご回答を見る前に、いちから手動でアカウント設定をし、送受信できるようになりました。
そして、バックアップしていたメールを復元しようと、hinagohng様の仰る「拡張子のないunix-mbox形式のInbox(受信）、Sent(送信済み）」を今あるプロファイルのMail\Local Foldersにコピーしたのですが、復元できませんでした。やり方が間違っているのかも・・・
（このやり方が間違っているなら、今後のためにもご教授お願いします。）

そして、手動でアカウント設定をする前にMozBackup 1.4.7 JPNというソフトで前バージョンのプロファイルを復元しても同様の症状になっていたのですが、手動でアカウント設定をしたあとに復元すると、きちんとパスワードを要求してくれ、送受信できるようになりました。メールも復元されていました。

お礼日時：2009/12/11 01:14

No.3 回答者： violet430 回答日時： 2009/12/10 11:57

>あと、プロファイルの場所はどちらになりますか？

このあたり参照。
http://level.s69.xrea.com/mozilla/index.cgi?id=p …

この回答へのお礼

>>violet430様
ご回答ありがとうございます。

いちから作り直してみたのですが、自動でアカウント設定ができるという「簡単メールアカウント設定」では、うまく設定できませんでしたので、結局手動で設定しました。
「簡単メールアカウント設定」というのは、あまり使えない機能なのでしょうか？

お礼日時：2009/12/10 23:22

No.2 回答者： violet430 回答日時： 2009/12/10 11:39

> いちからすべてを作り直すということでしょうか？

そういうことになります。

> その場合今までのメールはなくなりますか？

ですのでバックアップツールをご紹介しました。

この回答へのお礼

>>violet430様
素早いご回答ありがとうございます。

いちから作り直してみたいと思います。
あと、プロファイルの場所はどちらになりますか？

お礼日時：2009/12/10 11:45

No.1 回答者： violet430 回答日時： 2009/12/10 10:37

こちらでは問題なくバージョンアップできましたけどね。

その様な場合は、プロファイルをバックアップした上で、サンダーバードを削除して3.0をクリーンインストールし、プロファイルを戻してみるか、
以下の様なツールでメールデータをバックアップした上で、プロファイルｑを作り直してみたらどうかと思います。

メールのバックアップ
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/mail/ma …
プロファイルの作成
http://wiki.mozilla.gr.jp/wiki.cgi?page=chart#p14

この回答へのお礼

>>violet430様
ご回答ありがとうございます。

まず、プロファイルの場所はAppDataのLocalにあるのかRoamingにあるのがどちらでしょうか？リンク等を調べたのですが、わかりませんでした。

一応両方のプロファイルフォルダをバックアップ、削除したのちサンダーバードのクリーンインストール、プロファイルを戻したのですが、同様の症状になりました。

>>以下の様なツールでメールデータをバックアップした上で、プロファイルｑを作り直してみたらどうかと思います。
いちからすべてを作り直すということでしょうか？
その場合今までのメールはなくなりますか？

お礼日時：2009/12/10 11:24