No.2ベストアンサー
- 回答日時:
手数料は法的に認められているはずで、取るか取らないかは旅行会社の判断です。
納得ができないなら、その旅行会社を使わなければよいのです。私も手数料に納得が出来ず、利用を止めたことが何回もあります。No.3
- 回答日時:
まずはその旅行会社の規約を読むべきです。
すでに答えで出ている通り、各社で設定した規約にのっとって手配が行われます。
そこに、質問にある「搭乗券譲渡の際の引き換え手数料」の項目があれば、それを承認の上で契約したことになるので、
支払う必要があります。
しかし、「搭乗券の引き換え手数料」というのは、私も確かに初耳です。
もう一度何の名目で料金が徴収されているか、見直して補足をしてほしいと思います。
全国旅行業協会のHP(URL参照)にあるように、旅行業者の手数料徴収は法律で定められた範囲内のはずです。
それを逸脱しているのなら、法律違反か詐欺の疑いがあります。
参考URL:http://www.anta.or.jp/
この回答への補足
出発時のところの抜粋ですが以下のように記載されていました。
出発当日のご案内を致します。(FAXまたはメール)航空券は原則として、当日空港でのお渡しとなります。当日はお送りした確認書を空港のカウンターにお持ちください。航空券とホテル宿泊に必要な書類、ご案内書等お渡しいたします。
これだけで、手数料のことは書かれていませんでした。
ご回答、ありがとうございました。
国内パッケージツアーでは、旅行代金(オプションやキャンセル料等は含みません)以外は支払う必要がないと思っていましたので、今回の質問になりました。同じツアーでも、業者によっては、手数料がかかる、かからないところがあるようです。ややこしいですね。
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