無償のカスタマイズツールのセットアップ

こんにちは。お世話になっております。

小学生にパソコンを教えているのですが、
パワーポイントやワードを教える際に、
マイクロソフトから無料でダウンロードできる「Microsoft Office きっず 2007」
というカスタマイズツールを利用するととても解りやすいと言うことで、PC全台にダウンロードすることになりました。

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx? …


ところが、ダウンロード後のセットアップで、
コンポーネントを形成？初期化？する際に、
何度やってもエラーが発生してしまい、
セットアップを完了することが出来ません。

その後、Windous Updateがちゃんとできていないのかも・・・と人に教えていただき、
やってみたのですが、
アップデート自体も、エラーになってしまい、
終了することが出来ません・・・。

マイクロソフトに問合せてみたのですが、
30分くらい待たされたと思ったら、
「お客様のお使いのパソコンは
サポート用のアカウントがないと
無料でサポートできない物になっております」
と言われてしまい、
それが書いてあるはずの白い紙が見つからず、
大変困っています。

ちなみにOSはXP、windous2007です。
情報が少ないかもしれないので、ご指摘くださればわかる範囲で補足いたします。

お手数ですが、ご教授くだされば幸いです。
宜しくお願いします。

No.2 回答者： Safe_Mode 回答日時： 2010/02/22 21:41

>そのエラーが出るときの対処法の通りに

>コマンドプロンプトでコマンドを入力していくと、
>10くらいあるうちの2つが失敗となり、
↓を参考にされたのだろうと思いますが、
http://support.microsoft.com/kb/914224/ja

↓のほうを試してみてください。
http://support.microsoft.com/kb/914227/ja

また、学校の教育用として使われているPCのようですが、一般には
使われていないPC環境保護ソフトなどがインストールされている
場合もありますので、管理者の方がいらっしゃるなら確認したほうが
いいですよ。

No.1 回答者： Safe_Mode 回答日時： 2010/02/21 21:09

PC全台がインターネットへの接続可能となっていますか？

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx? …
上記にも記載されてますが、
・Microsoft .NET Framework 3.5
・Microsoft Visual Studio Tools for the Microsoft Office system 3.0 Runtime
といったコンポーネントが必要で、PCにインストールされてなければ
自動的にオンラインからダウンロードしてインストールするようになっています。
インターネット接続されていないと、このあたりでひっかかるかと思います。

>ちなみにOSはXP、windous2007です
Office2007の書き間違いですよね？

この回答への補足

ご回答、ありがとうございます！
大変助かります。

>Office2007の書き間違いですよね？
ご指摘の通りです。すみません・・・


校内LANに繋がっていないものはありますが、
インターネットには全台繋がっています。

補足日時：2010/02/21 22:19

この回答へのお礼

書き忘れてしまったのですが、
WindousUpdateを実行しようとする時に出る
エラーは0x8DDD0004で、

そのエラーが出るときの対処法の通りに
コマンドプロンプトでコマンドを入力していくと、
10くらいあるうちの2つが失敗となり、
そこで時間もかかりすぎてしまった事もあり手に負えなくなってストップしてしまいました。

お礼日時：2010/02/22 00:08