ヘアカラートラブルがあり、対応についての質問です。
イレブンカット(チェーン店)で雑誌のモデルを選び、同じような色にしてほしいと指示をしたら
色見本をだしてきて、その色だとこのレベルですと言われたので、その明るさ(言われたトーンレベル)にしました。
結果明るすぎると思いました。
明るいとスタッフに言いましたがスタッフは、選んだトーンレベルだと言われました。
店の照明が、かなり明るかったので料金を払い、外で色を見ましたが、やはり明るいので
イレブンカット(東京本部)に電話し内容を伝え、染め直してほしいと言ったら、
ヘアカラーした店舗に確認するから名前を教えてほしいと言われたので教えました。
店舗に確認したので染め直しを無料でするので1週間以内なら大丈夫と回答をいただきました。
すぐに行きたいことも伝えていたので、すぐに行きますと言ったら、大丈夫ですので行ってくださいと
言われたので行くと染め直しは、できないと言われました。
染め直しをするなら全額4675円を支払うように言われました。
理由は、スタッフは、問題ないそうです。
カラーの選んだのは、客側だからそうです。
ですが私は、色を選んだのではなく雑誌のモデルのヘアカラーを選びスタッフが色見本の
この色のレベルだと言われたので選びました。
私は、雑誌のモデルよりかなり明るいと思うのですがスタッフは、同じで店長も雑誌と同じだと言います。
まあ、そう言うでしょうね。
染め直しをして時間もとりたくないしヘアカラー代金もかかるので、そう答えると思うのですが。
やはりチェーン店と個人経営の違いでしょうか?
電話確認し本部、店舗にも確認をとり、わざわざ店に足を運んでいるのに、大変不愉快な思いをしました。
イレブンカットでヘアカラーをしたのは、初めてです。
特に私のような経験をされた方の意見を聞きたいです。その他、経験されていない方の意見もお願いします。
このような場合、客は、どうすることもできないのでしょうか?
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
私もかなり明るい色になってしまった事がありますよ。
明るい茶髪じゃなくて金髪に近い色に染められた事があります。
私は諦めましたね。日にちが経てば少しは色も落ちてくるし
黒い髪が生えてきてまた染めるときになんとかすればいいかと思って・・・
でも明るすぎる髪は恥ずかしかったですね。
基本的には私はクレームとか面倒だって思う人なので
店変えよーって思ったくらいですかね。
回答ありがとうございました。
私も金髪に近い色です。
日にちが経つと更に明るくなったのでは?
会社へ行きにくいと言いますか会議には、ヘアースプレーするしかないと思っています。
すぐに染めたいのですが髪の毛が痛むので少し時間をあけようかと。
イレブンカットのような店ではヘアカラーしない方がいいと思いました。
スタッフのスキルも低く対応も悪いと思いました。
入れ替わりも早くすぐに辞めるようです。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- ヘアケア・ヘアアレンジ・ヘアスタイル シャーロット王女は髪を染めているように見えますが、白人は子供のときに髪を染めることに寛容なんですか? 3 2022/09/24 20:32
- ヘアケア・ヘアアレンジ・ヘアスタイル ヘアカラーについて質問です。 昨日カラーに行ったのですが、黒染めをしていることを伝え忘れ、トーン8で 1 2022/10/30 10:24
- 会社・職場 クレーマーを出禁にしないのは会社の問題? 3 2022/09/28 10:48
- CD・DVD・本屋 答えが決まってるのに選択肢を提示する人 今日、本屋に参考書的なものを買いに行きました。 在庫がなくて 7 2023/07/30 18:02
- その他(悩み相談・人生相談) 慰謝料を請求されている私の疑問? ・慰謝料の請求は相手の言い値なのか? ・相手が定かでないのに私に慰 5 2023/04/30 14:54
- 美容師・理容師 美容師さんに御相談です。一度他の美容院に浮気して、また元の美容院に通い直すのは気まづいのでしょうか? 2 2022/06/06 12:31
- 営業・販売・サービス トラブル客の来店時の対応 私は令和2年~毎年勤務先の人材派遣会社で契約先のスズキディーラーの初売りの 1 2023/01/03 09:53
- 会社・職場 バイトを辞める際の菓子折りなどについて。 7 2023/05/07 21:32
- 飲食業・宿泊業・レジャー 他店のモラハラ店長をどうにかしたい 3 2022/09/19 17:23
- アルバイト・パート アルバイトに連続で落ちています 通信制高校三年生女子です 何かダメな所や今のところの採用される確率( 4 2023/05/16 21:32
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
肛門の色
-
色白には寒色系か暖色系か…
-
瞳の色が変わる理由をおしえて...
-
色白男子と色黒男子ってどっち...
-
色白で青髭な人は茶髪と黒髪ど...
-
髪色をアッシュグレーにしたい...
-
私は、生まれつき色素が薄いで...
-
頭皮は白いのに、全身色黒な原...
-
刺青(Tatoo)を自分で入れたい...
-
日曜日に美容院でハイライトを...
-
彼が突然目をつぶったまま 涙目...
-
エクセルでオレンジ色はどこに?
-
矯正orパーマをかけるとヘアカ...
-
元々ついているアイコンの色っ...
-
ブルーブラックにすると
-
髪色のことなんですが、青色と...
-
ピンク系ブラウンの染髪剤を使...
-
エクステ使用中・・・。
-
Excel2003 書式→セル書式設定→...
-
プロフィールの顔のアイコンの...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
肛門の色
-
この髪色にしたいんですけどな...
-
プロフィールの顔のアイコンの...
-
元々ついているアイコンの色っ...
-
日曜日に美容院でハイライトを...
-
欧州白人の髪と瞳の色
-
ヘアカラーで茶髪にした髪を金...
-
瞳の色が変わる理由をおしえて...
-
色白で青髭な人は茶髪と黒髪ど...
-
ブリーチ2回した者なのですが、...
-
なぜ日本の女性は髪を茶色に染...
-
エクセルでオレンジ色はどこに?
-
イエベかブルベか判断してもら...
-
紫の服を着るってよくないの?
-
黒髪が似合う人似合わない人
-
色に例えると薄いピンクや水色...
-
色白には寒色系か暖色系か…
-
髪が黒くなりすぎて困っています
-
ブリーチした髪に白髪染をした...
-
赤髪に合うカラコンの色を教え...
おすすめ情報