引越しでYahooBBを移設したが、信号が来ません・・・

転居に伴ってYahooBB(８M)を移設しましたが、転居前は繋がってたYahooBBが全く繋がりません。新居は２LDKのアパートです。

転居・電話番号変更後、Yahooに確認したところ新居はYahooBB使用可能地域だったので、迷わず引越手続を済ませて、工事も完了したのに、いざモデムを繋げても、信号が来ないのです（”リンク”のランプが点滅する）。

Yahooに確認したところ、「もしかしたらお宅の地域は繋がらないかも知れません」、と投げやりに言われたので、NTTに確認したら、「これはYahooに聞いて欲しい。回線距離は申請すれば開示できます」と言われる始末。

Yahooが繋がってない原因とか、新居でADSLを導入するにはどうすればいいのか、などなど、頭を抱えています。いろいろアドバイスもらえれば幸いです。

ちなみにパソコンはＷｉｎＸＰです（転居に伴って変更はしていない）。同じアパートの別の会にはフレッツをやってる人はいました。光は来ていません。

No.2 ベストアンサー 回答者： boudin 回答日時： 2003/07/31 20:18

リンクランプ消灯ですか・・・

そのオペレーターの対応は、腑に落ちませんね。
正常に引越し手続きがなされておりましたら、このような事になる事自体が異常です。
NTTへ連絡されてYBBへ聞いてくださいと言われたということは、局舎自体の調整ということも考え辛いですね（全く無いわけではないでしょうけれど）。

しつこいくらいに、サポートセンターに問い合わせて頂いた方が宜しいのではないでしょうか。
必要であれば、回線調査依頼ということになるかと思います。

No.4 回答者： skyhill 回答日時： 2003/08/01 14:35

●下記のYahoo!BB会員情報確認サイトで現在のステータスはどうなっていますか？

●最初に下のサイトで新しい電話番号がYahoo!BB対応エリアなのか確認しましょう。
●対応エリアなら次の線路情報開示システムで伝送損失を確認しましょう。
フレッツは日本向けのISDN対策仕様ですからフレッツが通っているからといってYahoo!BBも通るとは限りません。

参考URL：http://provider.bb.yahoo.co.jp/index.html,http:/ …

No.3 回答者： nagiha 回答日時： 2003/07/31 21:30

まずはじめに対応地域はYahooのホームページから調べられるので調べてみてください。

でも、モデムの故障の確率が高いですね！！YahooBBのモデムは案外壊れやすいんですよね・・・
交換してもらうのがいいと思いますが・・・

No.1 回答者： S-Fuji 回答日時： 2003/07/31 14:23

YahooBB側の新居への接続工事は完了していますか？。

もし、工事が完了していたら、Yahooの「もしかしたらお宅の地域は繋がらないかも知れません」と言う回答は、おかしいですね。

この回答へのお礼

工事完了の連絡はYahooからもらっています。
それとも、Yahoo側の工事とNTT側の工事って意味でしょうか？

お礼日時：2003/07/31 14:29