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4/24ANA(山口宇部)→(羽田空港)便を3/11の地震以前に、スーパー旅割 で購入しています。ANAのサイトでは、「~4/10ご搭乗分の羽田空港便」までは払い戻すようなニュアンスの書き方のようですが・・・。
4/11以降 搭乗分は ダメってことでしょうか!?
宜しくお願い致します。

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A 回答 (4件)

今のところ、4/11以降の搭乗分については払い戻し手数料免除の特例はありません。



ただし今回の地震で大きな被害を受け、旅行を中止せざるを得ないと客観的に判断できるような場合、ANAのWebページにある
>お客様が病気等の理由で旅行不可能な場合、次の特別対応をいたします。詳しくは、ANA予約・案内センターまでお問い合わせください。
が適用できる可能性があります。ANA予約・案内センターにご相談ください。

ちなみに~4/10までの搭乗分については地震による被災有無を問わず応じてもらえます。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。僕の読んで理解した内容の裏づけになって頂いてありがとうございます。
(この後、HP更新あり、5/31分まで対象になりました)

お礼日時:2011/03/17 01:20

今日、4月10日から5月31日搭乗分まで変更になったようです。


詳しくは、こちらをご覧ください。
https://www.ana.co.jp/topics/notice110311/
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この回答へのお礼

ありがとうございます。先ほどHPで確認して、安心しました。
これで、ネット上で、安心して解約・払い戻し手続きが出来ます。

お礼日時:2011/03/17 01:22

ダメっていうか、先の事は3/15現在決定or発表していないって事では??


今後M7程度の余震が考えられる事や、その他の大きな地震が発生している事などを考えるとANAとしても現在運航している羽田便も今後どうなるのか判らないと思いますよ。
このまま沈静化すれば4/24頃には運行への影響は少ないと思われるので、運航できる状況と思われる日については払い戻しの予定を発表しないのでは?
>ご不明な点については、ANA国内線予約・案内センターまでお問い合わせください。
っていうのだから、問い合わせしてみれば??
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この回答へのお礼

ありがとうございます。ネットで何とかしようと思ってしまいがちなもので・・・。
最終的には電話ですね。

お礼日時:2011/03/17 01:16

ANAに電話で聞くのが一番かと。

日本語で聞けるんだし。
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この回答へのお礼

第一報、ありがとうございます。電話がなかなか繋がらないので・・・。

お礼日時:2011/03/17 01:15

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