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おっはー!
東広島市に住んでいる聴覚障害者のキクタカです。

先月、Yahoo!から以下のようなメールが来ました。私はYahoo!BBを利用していたのですが、料金滞納で契約解除されてしまいました。それまでは良いのですが、IDまで永久に利用停止するのは余りにもひどいのではないのでしょうか?
今まで金を払ってやっていたくせに、滞納したくらいで無料サービスまで全面利用停止するなんてYahoo!は最悪な会社ですね!ましてや、私は聴覚障害者で生活保護を受けているんですよ!金が苦しいことくらい理解して欲しいです。Yahoo!の理解のなさには呆れ果てるしかありません。皆さんはどう思いますか?

--------------

Yahoo! JAPAN ID:○○ 様

Yahoo!ウォレットカスタマーサービスです。

メール上部に記載いたしましたYahoo! JAPAN IDでは、Yahoo!ウォレット登録支払い方法にてお支払いが完了していないご利用料金がございました。

そのため、これまでコンビニエンスストア払込票をお送りし、Yahoo! JAPANの有料サービスご利用料金のお支払いをお願いしてまいりましたが、現在までに入金の確認がとれておりません。

よって、Yahoo! JAPAN利用規約、Yahoo!ウォレットに関する規則
(ガイドライン) に照らし合わせ、Yahoo! JAPAN IDのサービスの全面利用停止と、将来にわたってのご利用制限を実施させていただきます。

◇Yahoo! JAPAN利用規約
http://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/

◇Yahoo!ウォレットに関する規則(ガイドライン)
http://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/chapter1 …

Yahoo! BBならびに同サービスに付随するサービスにつきましても、
Yahoo! BBサービス会員規約(約款)等に則り利用契約を解除させていただきますので、ご了承ください。

◇Yahoo! BB会員情報 - 会員規約
http://provider.bb.yahoo.co.jp/terms/

(中略)


■未納料金のお支払いについて


3月 30日(水)の支払い期限までにお支払いが確認できない場合は、
未納となりましたご利用料金の今後のお支払いについて、弊社が契約する
債権管理回収会社よりご案内をいたします。あらかじめご承知置きください。

恐れ入りますが、今月発送する払込票にて期限内にお支払いください
ますようお願いいたします。

※払込票にて該当するYahoo! JAPAN IDのご利用料金をお支払いいただいた
 場合でも、全面停止後のご利用再開はいたしません。

Yahoo! JAPANサービス全面利用停止の経緯について

該当するYahoo! JAPAN IDでは、先月お送りした払込票での未納をもって、
今後、全面利用停止を適用させていただきます。

全面利用停止の適用後は、有料無料を問わず全てのYahoo! JAPAN サービスをご利用いただけなくなり、ログインも行えません。

払込票でのお支払いをお願いする際は、今回同様、発送にあわせてご登録のメールアドレスあてに、ご案内のメールをお送りしております。

全面利用停止の適用までに、ご案内のメールにて送付先となる住所の確認方法や、未納が続いた場合の措置について、重ねてご案内を差し上げておりました。

そのため、これまでの払込票が未着だった場合などご事情を伺いましても、該当するYahoo! JAPAN IDのご利用再開はいたしかねます。ご了承ください。

また、全面停止が適用となるお客様には、別のYahoo! JAPAN ID取得による利用を含め、再度のご利用をお断りいたしております。

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A 回答 (9件)

釣り質問と思えるほどの馬鹿な質問ですね。



本当だとしたら、あなたのような人間がいるから、本当に困っている障害者や生活保護を受けている方たちが偏見で肩身の狭い思いをするのです。

ネットくらい無くてもいいので、この際やめてください。その分保護費の受給金額を減らしてもらえばいいでしょう。
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 質問の内容からすると事前に「料金未払い」に関する連絡と「支払期限までに支払いが無い場合はどうするか」の連絡があった上で質問者さんは支払いをしていないので「前面利用停止」という措置は当然です。


 YAHOO以外の同業他社でも同じ措置をします。
 利用停止になりたくなかったら料金を支払ってください。
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 生活保護受給者であること、聴覚障害者であることは、あなたが料金を支払わないことの免罪符にはなりません。


 契約に基づいて運営される組織が、その契約を一方的に守らないものに対してなんらかのペナルティを課すのは当然のことです。
 あなたの言い分は単なる言いがかり的なクレーム、というより逆切れみたいなものです。
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弱者は虐げられます 


鉄則です 
あなたも他の弱者を委託殺害されたもの食べてるでしょ
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正当な手続きを経ての解約解除、使用停止ですから、何の問題もないと思います。



何が問題なのか、わかりません・・・。
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滞納した者が悪い。


会社は収入がないとやっていけない。
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何も問題ない


そう書いてあるし

金を払わなかったモノが悪い

聴覚障害者で生活保護
これも関係ない
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質問文を読む限り、再度の通知かと思われるので、


残念ながら仕方がないと思います。

初めての催促でID停止でしたら、抗議と受け入れられますが、
残念ながら初回ではないので。

初回の通知時に、利用規約がガイドラインを読むべきだったと思います。
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甘い考えだと思います。


滞納という多大な迷惑を業者へかけてしまった自分をまず反省すべきです。
その上でしばらく期間をおいてから、IDの再取得に向けて交渉すべきではないでしょうか。
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QYahooの支払いを滞納してしまいました

ヤフオクやヤフーメールを利用しています。
口座の残高不足に気づくのが遅れて、2か月連続で利用料の引き落しを失敗してしまいました。
しかも交通事故にあってしばらく身動きが取れなくなり、コンビニエンスストアの払込用紙にも気づくのも遅れ、用紙の支払い期限を過ぎて支払えなくなっていました。(-o-;)
(あと30分早く気づけば間に合っていたのに・・・orz)

急ぎヤフーのヘルプを調べてみたのですが、詳しいことが書かれたページを見つけられず。
電話かメールで指示をあおごうにも、連絡先が見つけられませんでした。
どうしたものかと困っております・・・お詳しい方、アドバイスをいただけないでしょうか。

払込用紙には「Yahoo!メールなど、無料のログインサービスを含む、全サービスを順次制限いたします」と書かれており、無料メールも使えなくなるようです。
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電話かメールで指示をあおごうにも、連絡先が見つけられま...続きを読む

Aベストアンサー

>用紙の支払い期限を過ぎて支払えなくなっていました。(-o-;)
>(あと30分早く気づけば間に合っていたのに・・・orz)

用紙に期限日は書いてありますが、数日ぐらい遅れても普通は使えますので、とりあえずそれで払ってしまいましょう。
次の督促請求書が来るまで支払いを止めるより、ずっといいです。

本当に期限切れでダメだと、レジではじかれますから、出してみてください。

ただ、行き違いで、期限遅れで払った分の、振込用紙が来ることがあります。(おそらく今日、振込確認するはずですから)
二重払いする必要はありませんので、ちゃんと領収書を取っておいて、何月分までは払ったのかをチェックしましょう。

QyahooID停止されました・・・再開の方法を教えて下さい。

先日30点ほど出品したのですが、今日突然出品物が削除されyahooIDが停止中になってしまいました。yahooIDに問い合わせたところ、出品物の一点に真偽の分からないブランド物があったからということでした。突然注意もなくこのようなことが起こったので大変ショックを受けています・・・。前もって警告などあったら改善したの・・・。
来月にはID自体が削除でメールも全て使えなくなるそうです。過去の検索もしたのですが、新規IDや家族のID作ってもカードの登録が同じならば削除されるとのことでヤフーなしの生活は考えられない私には大打撃です。どうしても再開して出品したいので方法を教えて下さい。ちなみに今月から本人確認の配達記録付のID取得のために書類が厳しくなったと聞きました。よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

他のサイトに書かれていましたが
ブラックリストのようなものが存在するのかわかりませんが,停止にされると,住所の登録は、オークションがなくなるまで、されるようです。
そこで,再びオークションを始める方は,自分の住所を
×市○町1-2-3  →    ×市○町1の2の3
という風に変更して登録するみたいです。
名前はそのままで問題ないそうです。

QYahooの滞納で支払いしたけど繋がりません。

お世話になります。


弟が数ヵ月 仕事で家を空けていたらしいのですが帰ってきたらインターネットが使えなくなっていたのでコンビニの支払い票で支払いを今日の20時過ぎに支払ってきたようですが いまだに繋がらないとの事でした。


支払いをしてから数時間後に開通と手紙には説明があったようです。

こんなに時間が かかるものなのでしょうか?

Aベストアンサー

料金を滞納していた場合、利用停止状態になっているだけじゃなく、強制解約になる場合もあります。
もし強制解約になっている場合、滞納していた料金の支払いを済ませても、新たに回線契約の申し込みをしない限りネット回線がつながることはありません。
また、プロバイダのメールアドレスを使っていた場合、一旦強制解約されると以前のメールアドレスは使えません。


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