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私は小さなエステサロンの店長をしています。
私、後輩Ａ、後輩Ｂの３人で営業しています。
私は去年の３月にこのサロンに入社し、今年１月に前店長が妊娠のため退社することになり私が店長を勤めることになりました。
後輩Ａは去年の１１月、後輩Ｂは今年の４月に入社しました。
後輩Ａのことで相談があります。
うちのエステは特殊な技術で、全身施術できるのは私しかいません。
前店長は厳しい人で、私は彼女にみっちりと鍛えられました。
言葉はきつい人でしたが私は素直に聞き入れ、なんとか技術を習得できました。
ところが、後輩Ａはプライドが高く打たれ弱いようで、少しきつい言葉で注意したりするとすぐにムッとして口をきかなくなります（普段はものすごくおしゃべりなので、彼女が話さなくなると後輩Ｂもなんとなく居心地悪そうにしてます）
また、明らかな彼女のミスを注意しても謝罪もなくやはりムッとして帰るまでずっと面白くなさそうな顔で仕事をしています。
このような態度なので、注意をする私も余計に気分が悪くなります。
また、技術を教えようにも少し厳しい口調で指導するととたんに不機嫌な顔になり、やはりそのあと１日中口をきかなくなります。
私も彼女の機嫌を損ねないよう、なるべく言葉を選んで注意や指導をしていますが、半ばふざけながら練習している彼女を見ていると前店長に厳しく育てられた私としては「え？」と思ってしまいます。
私は教師ではないので、私がこんな嫌な思いをしてまで彼女に技術を教える必要があるのか？と最近疑問になってきました。
また、仮に彼女が技術を習得できたとしても、正直いって可愛くない後輩だと給料を上げる気にもなれません（彼女の給料を上げるなら、早く後輩Ｂを育ててＢの給料を上げてやりたいです）
普段のＡは明るく、客受けもいいのですがあくまでも私たちは仕事仲間であり、ただの友達というわけではありませんので楽しいだけではいけないと思うんです（これは前店長がＡに厳しく言ったのですが、彼女には意味がわからなかったみたいです・・・Ａは前店長が厳しかったのでものすごく嫌っています）
もともとＡは社会人としておかしな部分が多くはあるのですが・・・（入社初日から連絡なしで遅刻する、前店長と先輩である私に初日からタメ口など）
今では、Ａは放置してとにかくＢをしっかり練習させて技術をあげ、事務的な仕事もどんどんまわし、Ａが居づらくなって辞めてくれないかな・・・という考えすら私の中に浮上しています。
このような考えでは経営者（社長ではありませんが）としていけないでしょうか？
No.3ベストアンサー
- 回答日時：
ran1013さんが前店長に厳しく育てられたことなんて、誰も知らない訳です。
Ａさんをなんとか対処したいなら、まずここは最低限忘れてください。（部下達にran1013さんの今までの経験談を親身に伝えてでも、可愛がりたいなら別ですが。）
＞Ａは放置してとにかくＢをしっかり練習させて技術をあげ、事務的な仕事もどんどんまわし、Ａが居づらくなって辞めてくれないかな・・・という考えすら私の中に浮上しています。
信頼できる社員に重要な仕事を任せるのは、当然のことですよ。上司としてあるべき姿です。
Ａさんのことはこの際どうでもいいとしても、仕事では全体のことを考える必要があります。つまり、他の社員達の気持ちを考えるということです。まず、Ａさんにそこまで問題点が揃っているなら、Ａさんを差し置いてＢさんが引き立てられたことに不満や不信感を感じる者はいないと思います。そこは堂々としていいと思います。
その時にもしＡさんが不満を言ってきたなら、自分に疚しい部分は無い（気付いていない）ということですから、まだ見込みはあると考えて、しっかり対応してあげてください。率直に、Ａさんが引き立てられない理由、Ａさんの問題点を、親身に指摘してあげてくたざい。ran1013さんが今まで前店長から学んできたことを伝えるのもいいです。少しは彼女も自分自身に気付き、改善するかもしれません。
それとも、実は「私的な感情で私がＡさんを嫌っているだけ。えこ贔屓したいだけ。」というような疚しさがran1013さんの中に少しでもありますか？ だとしたら、そういう姑息な姿勢って周囲にすぐ見抜かれるものです。他の社員達の気持ち・信頼を第一に考えて、Ｂさんを贔屓するという手段は少し考え直した方がいいかもしれませんね。
でもそれ以前に。
お話の限りでも、彼女は遅かれ早かれ、その職場を去ることになるような気がします・・・。
実際、ある誰かがある誰かに対し不信感や居心地の悪さを感じていたなら、同じような気持ちを周囲も感じていたりするものです。
ran1013さんがあれこれ手を出さずとも、彼女は勝手に自分で痛い目にあって、社会・仕事というものを学ぶでしょう。ran1013さんがわざわざ彼女が失敗しないよう育てる義務はないのかもしれません。
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私は、Ａを人として嫌っている訳ではありません。
普段は仲良く話しますし、恋愛話などもします。
下の回答者様のお礼にも書いたのですが、Ａは私に友達のように接してほしいのだと思います。
けれど、仕事である以上、毅然とした態度で指導しなければならない場面は多々あります。
その度に私が「またＡの機嫌を損ねちゃったな」とストレスを感じるのはおかしいような気がします。
また、私がどのように前店長にしごかれたかは、Ａには伝えてあります。
「○○ちゃん（私）、よくそんなの耐えられたね～私なら無理♪」と言ってました。
Ｂは社会人１年目でまだ若いので、彼女には「Ａはいい子だけど社会人としておかしい部分があるから、全部をマネしちゃダメだよ」と伝えてあります。
Ｂは素直でのみこみも早いのでこちらとしてもストレスなく指導できます。
＞ran1013さんがあれこれ手を出さずとも、彼女は勝手に自分で痛い目にあって、
＞社会・仕事というものを学ぶでしょう。ran1013さんがわざわざ彼女が失敗しないよう
＞育てる義務はないのかもしれません。
前店長にＡの態度を相談したら、同じようなことを言われました。
激情型？の彼女は「クビにしちゃいなよ！」と言っていましたが・・・（笑）
回答ありがとうございました！！
No.4
- 回答日時：
答はご質問の中に書かれていますね。
女性の指導者の中には
ストレートにしか考えられず
ストレートにしか言えない人がいますね。
それで、教えてわからないのは
わからない相手が悪いと考えてしまうのです。
私はヘレンケラーさんを導いたサリバン先生に
憧れているのですが、どこが好きなのかと言えば、
教えてわからないのは教え方に欠陥があると彼女が
気づいた点です。
一個の人間にとってもっとも恐ろしいのは、気がつかないということです。
気がついてしまえば、救う方法はあるものです。 （郭沫若）
ということで
質問者さまも、
サリバン先生のように、気づきがあって、
多様な視角、視点から
適切に考えることができれば
状況が変わってくるでしょう。
蛮勇を振るいたくなるのは権力を得た女性の常套ですね。
しかし。ここは、逆に、
しなやかハート
やわらかアタマ
をゲットして
もっともっと懐を深くして、
人間の幅を広げませんか。
自己肯定 他者否定の人は
遠からず自己否定になります。
自己否定 他者肯定
自他否定
どちらもメンタルヘルスを損なってしまいますので要注意です。
自他肯定がお勧めです。
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私の仕事は教師ではなく、あくまでもサロンの店長としてお店の売り上げを伸ばし、自分と従業員を養っていくことです。
売り上げを伸ばすために私は従業員に技術を指導しているのです。
正直いって、私がＡに技術を指導する義務はないんです。（授業料をもらっているわけではありませんので）
Ａを育てあげることでサロンの利益になるのであれば、そうします。
けれど現状ではＢを育てていったほうが私のストレスも少なく、結果的にサロンの利益になるのでは？と考えています。
回答ありがとうございました。
No.1
- 回答日時：
AさんとBさんの両方に同じように指導してみてはどうでしょう？
もしBさんの方が吸収力があれば、どんどん上達していくことでしょう。
そしてBさんの給料を上げてあげればいいことです。
Aさんも頑張るようになるか、辞めてしまうかどちらかでいいのではないですか？
能力主義ということで。
ただ、経営者としては正当な理由なく、注意した時の態度が気に入らないなどの理由で
辞めさせてしまうと、パワハラなどで訴えられてしまうことにもなりかねません。
労働基準法なども熟知したうえで、あくまで平等な対応を心がけましょう。
間違っても感情論で人事を動かしてはいけません。
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＞ただ、経営者としては正当な理由なく、注意した時の態度が気に入らないなどの理由で
＞辞めさせてしまうと、パワハラなどで訴えられてしまうことにもなりかねません。
もちろん、Ａをいきなりクビにするということは考えていません。
なので、Ｂをどんどん成長させてＡを居づらくさせて辞めてもらおうかな・・・と考えている次第です。
ちなみに、Ｂは若いので頼りない部分はありますが素直で上達も早く、期待の新人です。
回答ありがとうございました！！
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