インストールはできたのですが、マイクロソフトを開いてから行うライセンス認証ができません。

インターネット経由で行うを選択すると
この製品はプロダクトキーが無効なのでアクセスできません。
との文字が出てきます。
電話で行うを選んで電話をかけたところ
現在この電話は使われておりません。とのアナウンスが流れました。

どうしたら認証されますか?
直接聞こうにも、どこに電話をかけたらいいのかも分からず困っています。。

このQ&Aに関連する最新のQ&A

A 回答 (2件)

どこで買ったんだろうかい・・・


オークションとか中古とか、そういう場所だったらご愁傷様ですが・・・
もし普通のPCショップとかでしたら、ショップ側で相談のりますよ。

81から始まる国際番号で電話してないかな。
その場合うまくかからないことがあるので
「(81)(3)うんたらかんたら」
の場合
「03-うんたらかんたら」
にかけてみるといいかも。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

Gマーケットというインターネットショッピングサイトです。
海外から直輸入?なので安く買えたのですが。。
海外から送られて来ていて、お店の電話もつながらず…
サイトに連絡したら、返金して頂けるとのことなので、ちゃんとしたところで買います!
…マイクロソフトオフィスは高い。。

03なんちゃらは表示されてないです。
フリーダイヤルはあるのですが、固定電話オンリーなので、かけても繋がりませんでした。。
フリーダイヤルには、駄目もとで公衆電話からかけてみようかな。。
…公衆電話は固定電話なんでしょうか。笑'
回答ありがとうございました!

お礼日時:2011/07/22 20:23

>電話で行うを選んで電話をかけたところ現在この電話は使われておりません。

とのアナウンスが流れました。

なーるほど。違法コピー物を掴まされましたね。残念ですがそのOfficeの認証は、Microsoft側でブロックされてますので使えません。捨てるしか無いですね。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

…そんなーーーーーー
…ショックです。
確かにネットで買いました。
ショックすぎて信じられません。。
どうすることもできないんですよね?

ああああ。

回答ありがとうございました。

お礼日時:2011/07/22 15:30

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人が検索しているワード

このQ&Aと関連する良く見られている質問

QマイクロソフトのOfficeについて

こんばんわ、はじめまして。

マイクロソフトオフィスを今購入するとして、
金額、方法は考慮せずに考えた場合、どれが良いと思われますか?
なお、Officeは所持しておらず、Microsoft Office(ワードとエクセル)
が欲しい状態です。

皆さんのご意見をお聞かせください。

・Office2003を手に入れる
・Office2007を手に入れる
・発売後にOffice2010を手に入れる

皆さんならどうするか、理由も教えていただきたいです。

Aベストアンサー

今日はIXTLさん、それは貴方のPC環境次第だと思いますよ。 office2010の米国発売は来年前半との事ですから、日本語版は来年後半以降でしょうね。(それに先ずはwindows7のみへの搭載のようですね)この条件に当てはまれば、office2010を薦めますね。(企業広告付きの条件ながら、無償バージョンもあるようですし、Web版もありそうですしね) 今、直ぐ使いたいって事でしたら、2007か2003でしょうが、これは貴方が今まで、officeの使用経験がどの位あるかによってどちらの方が使い易いか違ってきますね。2003以前の旧バージョンを長期間使用経験がある場合には2003の方が使い易いと思います。(2007からユーザインターフェースががらっと変わってしまい、慣れるまで一苦労ですよ。 でも、もう2003は殆ど販売してないと思いますし、将来のバージョンアップを考えたら2007の方がいいですかね。)それともopen officeっていう対応手段もありですかね。(word,exelならほぼ完璧にoffice互換性がありますよ。 私は1台だけは正規のofficeを入れてますが、他のPCは全てopen officeですよ)

今日はIXTLさん、それは貴方のPC環境次第だと思いますよ。 office2010の米国発売は来年前半との事ですから、日本語版は来年後半以降でしょうね。(それに先ずはwindows7のみへの搭載のようですね)この条件に当てはまれば、office2010を薦めますね。(企業広告付きの条件ながら、無償バージョンもあるようですし、Web版もありそうですしね) 今、直ぐ使いたいって事でしたら、2007か2003でしょうが、これは貴方が今まで、officeの使用経験がどの位あるかによってどちらの方が...続きを読む

Qマイクロソフトオフィスについてのライセンス認証を教えてください。

マイクロソフトオフィスについてのライセンス認証を教えてください。

わたくし、ちょっとした事業所を最近立ち上げ、PCを購入し、そこで、PCのインストール等すべて行い、同梱されていた「マイクロソフト オフィス」を持ち帰り、家にあるPCにその「オフィス」をインストール。インストール後、「オフィス」の一つであるエクセルを立ち上げたら「マイクロソフト オフィスのライセンスの認証」の画面になり、その「ライセンスの認証」がうまくできません。

その時ライセンス認証ウィザードに出るメッセージは次のようです。

指定したプロダクトキーで行ったライセンス認証の回数が、マイクロソフト ソフトウェアライセンス条項で規定された上限に達しているため、マイクロソフト オフィス ホーム アンド ビジネス2010に対するライセンス認定証を続行できません。ライセンス認証の上限回数の詳細については・・・・・」
と書かれています。

いろいろと調べると、30日以内に認証を取らなければならないとのこと。それで、あと「28日間」しかありません。よって、この「オフィス」の認証の取り方を教えていただけませんか?

このオフィスのバージョンについては以下の通りです。
   マイクロソフトオフィスホームアンドビジネス 2010 になります。
よろしくお願いします。

このまま認証をとれず、ダメになるのでしょうか?新たなものを購入しなければならないのでしょうか?これいかに。

マイクロソフトオフィスについてのライセンス認証を教えてください。

わたくし、ちょっとした事業所を最近立ち上げ、PCを購入し、そこで、PCのインストール等すべて行い、同梱されていた「マイクロソフト オフィス」を持ち帰り、家にあるPCにその「オフィス」をインストール。インストール後、「オフィス」の一つであるエクセルを立ち上げたら「マイクロソフト オフィスのライセンスの認証」の画面になり、その「ライセンスの認証」がうまくできません。

その時ライセンス認証ウィザードに出るメッセー...続きを読む

Aベストアンサー

回答は 新規購入が必要です。

PCに付属ということは白箱(白黒印刷)のOfficeですね。
購入したPC以外では使用できないライセンスです。
購入したPCから削除しても他のPCで使えません。
故障して廃棄した場合はライセンスも消滅します。
代わりに安価で提供されています。

でパッケージかボリュームライセンス購入したものであれば
・使う人が1人(社内であっても他の人は使えません)
・2台めは可搬型PC
・同時に使用(起動)しない
を条件に2台目のインストールが認められます。
(ポータブルライセンスとも言いますが)
なのでパッケージ版などであっても供用PCにインストールする場合は
2台目のインストールは認められません。

私自身は2007ですがパッケージ版でしたので
2台目のPCにインストールした際に認証エラーになりましたが
(別のPCでインストール-認証-削除してたので)
電話認証で無事2台目の認証を通してもらえました。

Qwindows updateができない。マイクロソフトダウンロードセンターでダウンロードできない。

普通にIEを使うことができるのですが、マイクロソフトダウンロードセンターでダウンロードをしようと思い、ダウンロードのボタンを押すと別ウィンドが開き、このようなメッセージがでます。

Internet Exploreでは表示できません。
可能性のある原因:
・インターネットに接続されていない
・webサイトに問題が発生している。
・アドレスに入力間違いがある

もちろんインターネットには接続された状態ですし、1ヶ月ほどこの状態が続いているので、ダウンロードセンターの一時的な不具合ではないと思います。

それとWindowsUpdateのほうもできません。
更新プログラムが65残っている状態のままで、このようなエラーメッセージが2つでます。

エラーコード:80244019
エラーコード:80072EFD

一通りエラーコードを見て改善しようとも試みたのですが、だめでした。また、OSのインストールも再度したのですが状態は変わりませんでした。
もし、何か心当たりがある方いたらどんな情報でもいいので書き込みお願いします。

普通にIEを使うことができるのですが、マイクロソフトダウンロードセンターでダウンロードをしようと思い、ダウンロードのボタンを押すと別ウィンドが開き、このようなメッセージがでます。

Internet Exploreでは表示できません。
可能性のある原因:
・インターネットに接続されていない
・webサイトに問題が発生している。
・アドレスに入力間違いがある

もちろんインターネットには接続された状態ですし、1ヶ月ほどこの状態が続いているので、ダウンロードセンターの一時的な不具合ではないと思います...続きを読む

Aベストアンサー

(1)Windowsファイアーウォールのブロックやセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能の遮断の可能性
Internet ExplorerやWindows Updateを「例外」に登録して許可
(ファイアーウォールは競合することがあり一つにします。簡易版のWindowsファイアーウォールを「無効」にして、パーソナルファイアーウォールを「有効」にします)

(2)ブラウザInternet Explorerのセキュリティ設定でブロックしている可能性
例:「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」「レベルのカスタマイズ」「セキュリティの設定」「ダウンロード」「ファイルのダウンロード」「有効にする」(レベルが「高」なら「中」にする)

(3)回線障害(回線の輻輳)ブロバイダのセキュリティ設定でブロック、ルーターなど通信機器でのブロック
(4)可能性は薄いけれどWindows Installerが壊れていてインストールができない場合。

(4)エラーによる個別対処

>エラーコード:80244019

ウィルス感染による症状の場合
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4538295.html
スパイウェア感染の可能性
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1122372026

>エラーコード:80072EFD

「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「コマンドプロンプト」でコマンドを実行(下記URLをご覧ください)
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4538295.html

(1)Windowsファイアーウォールのブロックやセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能の遮断の可能性
Internet ExplorerやWindows Updateを「例外」に登録して許可
(ファイアーウォールは競合することがあり一つにします。簡易版のWindowsファイアーウォールを「無効」にして、パーソナルファイアーウォールを「有効」にします)

(2)ブラウザInternet Explorerのセキュリティ設定でブロックしている可能性
例:「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」「レベルのカスタ...続きを読む

Qマイクロソフトオフィスの認証ができない

マイクロソフトオフィスの認証ができない

Aベストアンサー

認証ができませんか。
インターネットにつないで認証させればいいと思います。
それでも認証できないのであれば不正品を購入したのかもしれません。ネットオークションでは不正品を出品する人が後を絶ちません。
騙されたかどうかは置いといて、その場合はマイクロソフトへ連絡してください。
でもって叱られてください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/piracy/auction/mpa.aspx

オンライン認証ができない環境にあるならば、No.1のかたの仰るように電話認証を行いましょう。
付属の説明書に電話認証についての説明があるはずです。(後述)
結構面倒ですので、メモ用紙と筆記具の用意をお勧めします。
 
オンライン認証を行わずに使い続けていて、「ライセンス認証が必要です」的なメッセージが返ってくるので認証を行いたい。でもやり方が分からないということであれば
「ライセンス認証が必要です」と表示された同じ画面にある「ライセンス認証」ボタンをクリックです。
「ライセンス認証ウィザード」を起動して、画面の表示に従って操作すれば良いです。
 
※電話認証の手順
電話認証も上記の「ライセンス認証ウィザード」の画面から「ソフトウェアのライセンス認証を電話で行う」を選択して行います。
電話認証の場合、次に国を選んだら連絡先が表示されるので「理解できる言語」を選択したら次の画面で電話認証するための電話番号が表示されるのでそこへ電話してください。ここへ質問する人の多くは「日本」を選べば問題ないでしょう。
すると、次の項目に表示されるインストールID(6ケタの値9個)を電話のキーを押して入力するよう要求してくるのでそれを入力。
入力が受け付けられると確認ID(6ケタの値を8個)を返してきますのでそれをメモします。(8個の数値をメモしたらもう一度確認の選択をすることをお勧めします)
続いてメモした8個の値を入力して次へ進むと認証は自動的に終了します。
 
 
何を行ったのか。そしてどうなったのかを示さないと正確な回答ができません。
回答者の多くはその状況を推測しながら回答することになり、全く見当違いな回答になることもあるので、
できる限りの情報を質問文に書くようにしましょう。

認証ができませんか。
インターネットにつないで認証させればいいと思います。
それでも認証できないのであれば不正品を購入したのかもしれません。ネットオークションでは不正品を出品する人が後を絶ちません。
騙されたかどうかは置いといて、その場合はマイクロソフトへ連絡してください。
でもって叱られてください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/piracy/auction/mpa.aspx

オンライン認証ができない環境にあるならば、No.1のかたの仰るように電話認証を行いましょう。
付属の説明書に電話認証に...続きを読む

Qマイクロソフトアカウント メールアドレスの登録

マイクロソフトアカウントで、登録するメールアドレスですが、
下記2つ、それぞれの長短・安全性について教えて下さい。

(a)普段使用している電子メール アドレスを、Microsoft アカウントとして利用する方法
(b)新しくメール アドレスを作成して、Microsoft アカウントとして利用する方法

・購入予定のOfficeがダウンロード版なので、マイクロソフトアカウントが必要だそうです。
・普段使用しているメールアドレスを、マイクロソフトに知られたくない気もするので、(b)がいいかと思いますが、(b)を選択した場合の短所があったら知りたいです。
・メールソフトは、ジャストシステムのShuriken2010で、マイクロソフトのメールソフトは使用しておりません。
・OSはWindows7Proです。

よろしくお願いします。

Aベストアンサー

マイクロソフトアカウントで登録したメールアドレスをマイクロソフトアカウントで使用する事は次の3点に限られます。

・アカウント登録時、及び、アカウント削除時のメール通知
・パスワードを忘れた際のリセットメール
・Windows 10でブラウザで保存したのパスワードをPC間で共有する際の二重認証の為のメール

何しろマイクロソフトアカウントにはOutlook.comのメールアドレスが付属していますので、初期設定以降は登録にしたメールアドレスはマイクロソフトアカウントのために使用することは殆どありません。
その点で以下のような性格のメールアドレスは好ましくありません。

・プロバイダ、携帯電話キャリアなど将来的に変更する可能性のある有料メールアドレス
・他の目的で使用しない等の理由でパスワードが不明になる可能性があるメールアドレス

一方で以下のような特性を持つメールアドレスが好ましいです。

・マイクロソフトアカウントで発行されるメールアドレス、Gmail、Yahoo!メールなど無料で削除や変更が行われない
・メイン、または、サブアドレスとして比較的頻繁に使用しているメールアドレス

こういった点を考慮してメールアドレスを選ぶとよいでしょう。

マイクロソフトはライセンスビジネスで儲けている会社であり、広告事業で儲けているGoogle等とは違い、メールの内容や作成したドキュメントを統計した結果を売るような事をしていません。
その点において、個人情報を預けるにはGoogleよりは信用できる会社といえます。

あともし過去にHotmailを使用したことがあるようでしたら、Hotmailはマイクロソフトアカウントとして使用可能ですのでご確認ください。

マイクロソフトアカウントで登録したメールアドレスをマイクロソフトアカウントで使用する事は次の3点に限られます。

・アカウント登録時、及び、アカウント削除時のメール通知
・パスワードを忘れた際のリセットメール
・Windows 10でブラウザで保存したのパスワードをPC間で共有する際の二重認証の為のメール

何しろマイクロソフトアカウントにはOutlook.comのメールアドレスが付属していますので、初期設定以降は登録にしたメールアドレスはマイクロソフトアカウントのために使用することは殆どありません。
...続きを読む

Q大学によってはマイクロソフトオフィスが無料で自分のパソコンにインストールできると聞きました。 調べた

大学によってはマイクロソフトオフィスが無料で自分のパソコンにインストールできると聞きました。

調べた方がわからないので、どなたか立命館大学法学部が対応しているかどうか教えていただけないでしょうか?

Aベストアンサー

大学の事務室とか、学生課とかに直接電話して聞いてみたらいかがですか?

Qウインドーズ10の更新をしたら、マイクロソフトのエッジが開かなくなってしまいました。どうしたらいいで

ウインドーズ10の更新をしたら、マイクロソフトのエッジが開かなくなってしまいました。どうしたらいいですか?

Aベストアンサー

No.1です。

現象としては「起動してすぐに強制終了してしまう」感じですね。何らかのトラブルが有ってEdgeが起動途中で落ちてしまうのでしょう。
その場合、システムログに何か原因を知る情報が残っているかもしれません。
ちなみにOSのバージョンとビルドは当方のHPのノートPCと全く同じです。
当方は普段、WebブラウザにはFireFoxを使用し、マイクロソフト系のWebブラウザでないとうまく表示されなかったり動かなかったりするWebサイトではIEを使用していますが、先ほどスタートメニューからEdgeを起動してみましたところ正常に起動し初期画面を表示しました。

で。まずは以下の手順でEdgeを起動した際に何が起きているのかを確認してみられてはいかがでしょう?

(1) Edgeを起動して問題現象を起こし、その時の時間を確認。
(2) スタートメニューで「Windows管理ツール」→「イベントビューアー」を選択。
(3) 開いた画面で以下の内容を見てEdgeに関する物がないかチェックします。
 (3-1) 画面左の「Windowsログ」の「+」をクリックて開き、その下に表示された「システム」をクリック。画面右側に表示されたシステム関連のイベントログにEdgeに関する物が無いかを確認。
 (3-2) 同様に画面左の「アプリケーションとサービスログ」の「+」をクリックて開き、その下に「Edge」が無いかを確認。有ればそれをクリックして画面右側に表示されるEdgeに関するログ内容を確認。

イベントログの内容は各プログラムがもっぱら開発者用に出力する物ですので一般人が見ても「???」な内容がほとんどですが、何かしらの異常(=通常動作では起こり得ず、それ以上プログラムを動かすことが出来ない事態)が起きている事は確認できる場合が多いです。

こうして確かにEdgeの起動処理の途中で問題が起きていることが確認できた場合どうするかですが。。。
まずは現時点で何らかの修正情報が出ていないかを確認して下さい。Windows Updateを起動し、画面一番上の「更新状態」のところに表示されている最終更新確認日時を見ます。これが昨日以前でしたら「更新プログラムのチェック」をクリックして更新情報が無いか確認し、見つかった場合はそれを適用してください。
確認が何時までも終わらなかったり、修正情報の適応が途中でエラーになったりする場合は「設定」→「トラブルシューティング」で「Windows Update」で「トラブルシューティングの実行」をしてみてください。Windows Update自身が問題を持っている可能性があるためです。

参考まで。

No.1です。

現象としては「起動してすぐに強制終了してしまう」感じですね。何らかのトラブルが有ってEdgeが起動途中で落ちてしまうのでしょう。
その場合、システムログに何か原因を知る情報が残っているかもしれません。
ちなみにOSのバージョンとビルドは当方のHPのノートPCと全く同じです。
当方は普段、WebブラウザにはFireFoxを使用し、マイクロソフト系のWebブラウザでないとうまく表示されなかったり動かなかったりするWebサイトではIEを使用していますが、先ほどスタートメニューからEdgeを起動してみま...続きを読む

QオフィスXPの認証についてですが1台のPCにインストールして認証して使

オフィスXPの認証についてですが1台のPCにインストールして認証して使っていたんですが、もう1台のPCでオフィスXPを使いたいんですがその場合今インストールしてあるPCからアンインストールしてもう1台のPCにインストールすれば認証は通るんですか?

Aベストアンサー

パソコンに付属していたものは、そのパソコンでのみ使用可能なもので移行できない。
単独で購入した通常製品版のものなら別のPCに移行可能で、かつ個人が使用する場合は、1台が携帯用PCであれば、2台のPCで使用することも可能です。

ライセンス認証を済ませた製品をアンインストールし、別のコンピュータに再インストールすることはできますか?
http://support.microsoft.com/kb/881436/JA/

2 台以上のコンピュータにインストールできますか?(Office XPも同様です)
http://support.microsoft.com/kb/881466/ja
 

QNEC value oneのDVDドライブについて

お世話になります NEC value one PC-st4007d3wという機種のユーザーです この機種のDVDドライブは S-ATA接続でしょうか IDE接続でしょうか ご存知の方がいらっしゃいましたら 宜しくお願い

Aベストアンサー

搭載されているドライブはGSA-H10Nというものだそうですが、これはIDEですね。

Qマイクロソフトオフィスをアンインストールしてしまいました

オフィスのパソコンを新しく購入して
オフィス設定をしてくださいとのことでしたが
うまくいかず・・
コントロールパネルから アンインストールしてしまいました。

オフィスのCDはなくて
プロダクトキーはどこから入れるとよろしいですか?

お金を掛けずに、できますか。

Aベストアンサー

オフィスが予めインストールされたPCを買ったんですよね?

それで、アンインストールしちゃったと

CDなどは着いていなかった、と。

そしたら、本体のリカバリーをする事になります。
本体の説明書にリカバリーの仕方が載っていますので、それをみてください

うまくいけば数時間で使えるようになりますよ


人気Q&Aランキング

おすすめ情報