タイ洪水によるノックエアのチケットの対応。

タイ洪水によるノックエアのチケットの対応をご存知の方はおられませんか？
教えていただきたいことがあります。
キャンセルはできるのでしょうか？
10月26日27日のバンコク⇔チェンマイ往復のチケットを
一昨日はキャンセルできないといわれました。
ですので11月4日5日に変更しました。
昨日スワナプーム空港でもキャンセルできると
聞いたのですが本日確認の為に電話したらキャンセルできないといわれました。
キャンセル及び返金が希望です。

No.1 回答者： kaiyaan 回答日時： 2011/10/26 17:01

ノックエアーの会員になっているので昨日メールが来ました。

それによると、
1、既に購入済みのチケットは自動的に１ヶ月間のオープンチケットの扱いになる。
２、ノックエアー側から新たな旅行日への問い合わせがある。
３、日付の変更は無料。
４、空港閉鎖に伴うフライトキャンセルの場合は払い戻しする。
５、上記の払い戻しは無料で行われる。
６、チェンマイ、ウドンタニ間、およびチェンマイ、メーホンソン間のフライトは
通常通りで運行されている。

ということなのでフライトキャンセル以外は搭乗者側からのキャンセルは出来ないようです。